Meer resultaat met duurzaam leiderschap

Auteur: Gastauteur | 23-10-2009

"Daar wil ik meer van weten."Of "Dat is hard nodig hier." Zomaar een paar reacties als duurzaam leiderschap ter sprake komt. Een thema dat leeft. Carin Suurenbroek van Development@Work vertelt waarom. "Duurzaam leiderschap is niks zweverigs of vrijblijvends: zonder winst geen duurzaamheid."

Leiderschap was lang synoniem met de baas zijn, controleren en aansturen. De focus op korte termijnresultaten en aandeelhouders heeft nadelen die duidelijk zichtbaar zijn geworden in de kredietcrisis. "Aandacht voor duurzame relaties met aandeelhouders, klanten én werknemers is essentieel in het verbeteren van resultaten", stelt Carin Suurenbroek.

Motivatie
Mensen bestaan uit een lichaam, hoofd, hart en ziel. Veel organisaties spreken medewerkers alleen aan op hun doen en denken. Er wordt nauwelijks rekening gehouden met het gevoel en zingeving. Daarmee blijft een groot deel van het potentieel en winst liggen, is de overtuiging van Suurenbroek. "Het maakt veel verschil of je naar je werk gaat omdat je nu eenmaal geld moet verdienen, of omdat je jouw talenten wilt ontwikkelen."

Volgens Carin Suurenbroek neemt motivatie en productiviteit toe door levensdoelen te koppelen aan werk. "Leidinggevenden zouden het voorbeeld kunnen geven en die drijfveren bij zichzelf en hun medewerkers onderzoeken. Dat vereist bereidheid om in de spiegel te kijken. Dat is eng, maar werk neemt de meeste uren van je week in beslag. Als die niet overeenkomen met wat je werkelijk wilt in je leven, word je niet gelukkig."

Jezelf zijn
Duurzaamheid heeft volgens Suurenbroek altijd te maken met authenticiteit. "Relaties met klanten en werknemers kunnen alleen duurzaam zijn als je authentiek bent en echt jezelf durft te zijn. Een masker ophouden, nooit toegeven dat je iets niet weet: dat vraagt veel energie. Daar komt bij dat mensen direct zien of jij 'klopt' met wat je zegt. Houding en intonatie blijken bepalender in communicatie dan woorden."

Carin Suurenbroek zegt dat als je eerlijk toegeeft dat je iets niet kunt, je anderen de gelegenheid geeft zich op die gebieden te bewijzen én jezelf de kans geeft je te concentreren op je kracht. "Dat kan alleen als je je afvraagt wat jouw kwaliteiten en beperkingen zijn. Als je jezelf kunt accepteren zoals je bent, geef je anderen ook de ruimte om zichzelf te zijn."

Eerlijk leiderschap
Duurzaam leiderschap is wat Suurenbroek betreft niet zweverig of soft. "Resultaten worden met en door mensen behaald. In gemotiveerde teams is het verloop minimaal. Dat betekent minder kosten voor werving en vervanging. Mensen willen ertoe doen. Als medewerkers weten welke rol zij spelen in de bedrijfsdoelstellingen, gaan effectiviteit en productiviteit omhoog. Met als resultaat meer omzet, winst, werknemer- en klanttevredenheid."

Loyaliteit en vertrouwen in management zijn soms ver te zoeken door de vele reorganisaties. "Vertrouwen krijg je door betrouwbaar en voorspelbaar te zijn. Duurzaam leiderschap betekent eerlijk zijn over reorganisaties. Wat gebeurt er en waarom? Zowel voor de mensen die blijven, als voor de mensen die weggaan. Duurzaam leiderschap is dus zeer actueel."

Lees ook:
> Een inspirerende leider kent zichzelf
> Leiderschap in tijden van crisis
> Leiders van de toekomst
> Toon lef en verander je managementstijl
> Dienend leiderschap noodzakelijk om te overleven
> Leiderschap in dienst van continuïteit