Het geheim

Auteur: Paul Blok | 26-05-2009

‘Mag ik jou heel even beroepshalve lastigvallen?' Het is een gebruikelijke vraag als je huisarts bent of advocaat. maar nu er crisis is, hebben wij marketing- en reclamemensen er ook behoorlijk last van.

Cyclisch vs. anticyclisch budgetteren
‘Zeg eens even, Paul. Wat moet ik nu met mijn reclame doen? Nu met die crisis? Jij bent toch van een reclamebureau?' Wat zeg je dan? Met het glas in de hand? Voor de vuist weg? De geijkte discussie over cyclisch versus anticyclisch budgetteren is een heilloze route. Dat gesprek leidt onvermijdelijk tot de verdenking dat een reclameman geen ander advies kan geven dan ‘maak meer reclame'.

Herontdek je roots
Het eerlijke antwoord - dat die vraag niet zomaar valt te beantwoorden en dat ik daarvoor meer moet weten van de specifieke situatie van dit merk - ja, dat is nu precies wat mensen op feestjes niet willen horen. Ik denk dat elke huisarts of advocaat dat ook zal bevestigen. Het standaard antwoord waar ik tegenwoordig, na enig uitproberen, op terugval is het volgende: ‘Wat je moet doen is eenvoudig. Ga terug naar je krachten. Herontdek je roots; het oorspronkelijke idee van je onderneming. Zoek je authenticiteit en maak daarvan de focus in alles wat je doet.'

Het geheim van de smid
Ik zeg het nooit hardop, maar altijd een beetje fluisterend. Alsof ik alleen voor deze ene keer, en alleen aan deze ene persoon, het geheim van de smid prijsgeef. Ik geef toe: ik doe dat vooral omdat ik weet dat de meeste feestgangers wijs knikkend zullen afdruipen. Niet één keer heeft iemand durven vragen wat ik er nou precies mee bedoel. Maar voor degenen die het per ongeluk tóch begrepen hebben, is het ondertussen het beste advies dat ze krijgen kunnen.
Of het nou crisis is of niet, en zeker nu.

‘The name of the game'
Geloofwaardigheid is meer dan ooit ‘the name of the game' voor een merk. En als een merk geloofd wil worden, dan moeten dat merk en de mensen van dat merk om te beginnen zélf heel goed weten waarvoor ze staan. Een merk dat met alles wat het doet laat zien waar het in gelooft: dat is een rots in de branding. En consumenten zoeken meer dan ooit naar rotsen in de branding.

Zo, dat weet u nu. Dan kunnen we het, als we elkaar op een feestje tegenkomen, weer over iets anders hebben.

Lees ook:
> Marketeer: durf je intuïtie te volgen!
> Effectieve reclame
> 'Zonder marketing geen groei'
> Reclamebureaus VS passen plannen 2008 aan