Gezocht: leiders die kunnen communiceren en inspireren
Auteur: Andy Mosmans | 03-02-2009
Wat is en blijft iedereen onder de indruk van Obama. En meer specifiek van zijn communicatieve vaardigheden. Obama revitaliseert niet alleen The American Dream, maar verschaft tegelijkertijd de hele wereld nieuwe hoop en richting. Daarbij geholpen natuurlijk door een misschien wel even wonderbaarlijke persoon, de twintiger (!) Jon Favreau, zijn script writer.
Goede communicatie brengt concepten tot leven. In dit geval het ‘concept' Amerika. Zo onvoorstelbaar luid als de woorden van Obama klinken, zo onvoorstelbaar stil zijn op dit moment veelal de ‘top' mannen die de bekende grote, veelal beursgenoteerde, bedrijven leiden. Schijnbaar weten zij in deze tijden van grote onzekerheid veel minder de juiste woorden te (laten) produceren.
YouTube
Ontluisterend met name hoe de diverse (vaak inmiddels ook ex-) topmannen van bijvoorbeeld de grote financiële bolwerken het laten afweten. En dan heb ik het zowel over de bestuurders als ook de commissarissen. Herinnert u bijvoorbeeld al die indrukwekkende speeches van de heer Michel Tilmant van ING nog? Of geniet u ook zo van al die opnamen op YouTube van inspirerende toespraken van Anders Moberg van Ahold? En wat is er met de stem van commissaris en onze oud minister-president Wim Kok gebeurd? Precies dat bedoel ik.
Een positieve uitzondering in al zijn nuchterheid is in Nederland overigens Ad Scheepbouwer. Niet alleen de resultaten van KPN spreken (weer en nog steeds) tot de verbeelding, ook de eenvoud waarmee Scheepbouwer ze verklaart en toelicht doet dat. In de politiek doet Wouter Bos het de laatste tijd natuurlijk goed. Datzelfde geldt overigens op zijn geheel eigen manier voor Alexander Pechtold. Internationaal kan ik hier natuurlijk Steve Jobs (die nu overigens helaas ziek is) van Apple noemen. De vent past hier natuurlijk ook perfect bij de tent. Apple market vanuit haar rebelse missie niet alleen iMacs, iPods en iPhones, maar eigenlijk (en andersom) ook haar leider Steve Jobs: de iCon!
Missie Apple
Steve is iconisch Apple. Daarbij helpt het natuurlijk dat Apple, net zoals dat bij de VS het geval is, een bedoeling heeft: een missie, een achterliggend idee, ‘a concept that drives the business'. Het is duidelijk waar beide merken voor gaan en staan. Zodoende kunnen er ook leiders bij worden gekozen. En kunnen de leiders vervolgens adequaat betekenisvolle communicatie voortbrengen. Veel ondernemingen ontberen een dergelijk uitgangspunt. Zodoende leven ze (en worden ze geleefd) met de waan van de dag.
Ondernemingen moeten niet alleen producten marketen, maar ook zichzelf en hun leiders (en andersom). Besturen vereist, zeker nu, communicatie en inspiratie. En dan niet alleen via de betaalde media, maar ook vanuit de leider als persoon. Men spreekt ook wel van ‘corporate storytelling'. Op deze manier komt en blijft de boel in beweging, want ‘a story told is a product sold!'.
Drs. Andy Mosmans RM is directeur bij ARA Groep, samenwerkende communicatiespecialisten te Rotterdam.
Lees ook:
> Iconen van topmanagers
> Obama revitaliseert Amerika
> Topmanagers twijfelen over eigen aanpak economische crisis
> Leiden zonder er te zijn
> Biografie Andy Mosmans
Opinie artikelen van Andy Mosmans
Bankenreclame anno nu
Nadat de hele financiële wereld op haar grondvesten schudde (en volgens cynici nog steeds doet) is het thans weer tijd voor diverse banken om zich van hun beste kant te tonen. Hoe dat gaat, of juist niet wil ik in deze column bespreken. Lees verder
Ondernemen in de praktijk
Ondernemen heeft te maken met het opstellen van een degelijk business en het verzamelen van voldoende financiële middelen en gaat gepaard met een goed product ontwikkelen en vervolgens een juist marktsegment kiezen wat met een stevig marketingplan wordt veroverd. Dat zegt althans de theorie. Lees verder
ABN Amro en Zalm; een goed huwelijk?
Goed ontwikkelde, gemotiveerde, geïnformeerde en geïnspireerde medewerkers staan aan de basis van het succes van elke onderneming. Lees verder
Van een sterk merk mag je meer verwachten
Apple heeft bevestigd dat het woensdag tijdens een persconferentie een 'nieuwe creatie' laat zien. Naar verwachting zit daar ook de 'iSlate' internettablet bij. Lees verder
Mexicaanse koortsdroom
Hoe erg is het nu met die Mexicaanse griep en wat moet ik nu doen of heb ik het wel goed gedaan? Ik denk dat ongeveer iedere burger zich dat in Nederland inmiddels afvraagt. Er schort wat aan de communicatie vanuit de overheid op dit vlak. Zoals wel vaker. Een aantal kritische vragen. Lees verder
Hoop is een strategie
Hoop is in. Dat heeft natuurlijk in negatieve zin te maken met de bange dagen waarin we leven. Maar zeker ook in positieve zin met de kracht van hoop. En is het niet zo dat het hele leven zich ongeveer afspeelt tussen hoop en vrees? Binnenkort verschijnt er bij uitgeverij Nieuw Amsterdam zelfs een heel boek over de hoop en de Volkskrant besteedt er een seminar aan. Lees verder
Brand-aid - hoe sterke merken de Derde wereld kunnen helpen
Met elkaar vertegenwoordigen de 100 sterkste merken ter wereld een waarde van meer dan 1 biljoen dollar. Ook deze brand bubble kan de Derde wereld helpen met betere merken. Het klinkt vreemd in de oren, ook omdat er negatieve geluiden te horen zijn over bekende merken en hun macht. Lees verder
Een sterk merk werkt!
Nadat we zijn opgeschrikt door de ‘internet bubble' en de huidige ‘credit bubble', melden goed ingelichte bronnen dat de volgende crisis wel eens in wording zou kunnen zijn: de ‘brand bubble'. Lees verder
Welke weg te gaan in tijden van recessie: sturen op beurs- of klantwaarde?
Nu de recessie zich in volle hevigheid aandient, zien we steeds meer bedrijven kostenbesparingen aankondigen die meestal gepaard gaan met ontslagen. Lees verder
Bent u het vertrouwen waard?
Er is sprake van een vertrouwenscrisis. Natuurlijk in de bankwereld, maar ook breder in zowel de private als de publieke sector. Zonder vertrouwen is er geen basis om op diverse vlakken tot zaken te komen. Daarom stokt nu de economie en weet ook de politiek mensen niet te mobiliseren. Lees verder
Meer opinie
Manager laat werknemers onderpresteren
Een huishouden runnen kunnen we allemaal, van financiën tot HR. Waarom geven managers hun werknemers dan maar zo’n beperkte taak?
Arbeidsmobiliteit anders in publieke en private sector
Er bestaat nog steeds een waterscheiding tussen overheid en bedrijfsleven als het gaat om arbeidsmobiliteit. Terwijl er juist grote behoefte is aan mensen die vertrouwd zijn met beide werelden.
Ronald Meijers: best practice is boerenbedrog
Leidinggevenden en consultants putten bewust uit zinloze middelen om mensen in het gareel te houden.
Opkomende economiën zijn kans voor overnamemarkt
De fusie- en overnamemarkt mag dan sinds het uitbreken van de financiële crisis onder druk staan, kansen zijn er zeker ook. En die komen steeds vaker uit de opkomende markten. Lees verder
Cloud computing: opmars of ondergang van bedrijven
Cloud computing kan de ondergang worden voor bedrijven, omdat het IT-vakgebied er nog niet klaar voor is.
Stewardess
De Nederlandse Corporate Governance Code verwacht van aandeelhouders in Nederlandse beursvennootschappen dat ze zich gedragen als een steward. In Engeland is daarvoor in 2010 zelfs speciaal een Stewardship Code gepubliceerd.
Overheden zitten klem tussen wil en wet
Overheden moeten klantgerichter werken, maar ze moeten tegelijkertijd recht doen aan procedures en wetten. Een spagaat, maar geen onmogelijke. Lees verder
Verduurzaming van commercieel vastgoed
Verduurzaming van vastgoed is dé manier om verhuur- en verkoopbaarheid van panden te verhogen. Het resultaat van investeringen wordt na een paar jaar zichtbaar, maar er is ook direct rendement. Lees verder
Gebruik ook die rechterhersenhelft eens cfo!
Cfo’s moeten zich bij herstructureringen ontpoppen tot partner in change van de ceo. Maar dan moeten ze wel werken aan hun blinde vlek: het ‘menselijke vlak.’ Lees verder
