Wat is en blijft iedereen onder de indruk van Obama. En meer specifiek van zijn communicatieve vaardigheden. Obama revitaliseert niet alleen The American Dream, maar verschaft tegelijkertijd de hele wereld nieuwe hoop en richting. Daarbij geholpen natuurlijk door een misschien wel even wonderbaarlijke persoon, de twintiger (!) Jon Favreau, zijn script writer.

Goede communicatie brengt concepten tot leven. In dit geval het ‘concept' Amerika. Zo onvoorstelbaar luid als de woorden van Obama klinken, zo onvoorstelbaar stil zijn op dit moment veelal de ‘top' mannen die de bekende grote, veelal beursgenoteerde, bedrijven leiden. Schijnbaar weten zij in deze tijden van grote onzekerheid veel minder de juiste woorden te (laten) produceren.

YouTube
Ontluisterend met name hoe de diverse (vaak inmiddels ook ex-) topmannen van bijvoorbeeld de grote financiële bolwerken het laten afweten. En dan heb ik het zowel over de bestuurders als ook de commissarissen. Herinnert u bijvoorbeeld al die indrukwekkende speeches van de heer Michel Tilmant van ING nog? Of geniet u ook zo van al die opnamen op YouTube van inspirerende toespraken van Anders Moberg van Ahold? En wat is er met de stem van commissaris en onze oud minister-president Wim Kok gebeurd? Precies dat bedoel ik.

Een positieve uitzondering in al zijn nuchterheid is in Nederland overigens Ad Scheepbouwer. Niet alleen de resultaten van KPN spreken (weer en nog steeds) tot de verbeelding, ook de eenvoud waarmee Scheepbouwer ze verklaart en toelicht doet dat. In de politiek doet Wouter Bos het de laatste tijd natuurlijk goed. Datzelfde geldt overigens op zijn geheel eigen manier voor Alexander Pechtold. Internationaal kan ik hier natuurlijk Steve Jobs (die nu overigens helaas ziek is) van Apple noemen. De vent past hier natuurlijk ook perfect bij de tent. Apple market vanuit haar rebelse missie niet alleen iMacs, iPods en iPhones, maar eigenlijk (en andersom) ook haar leider Steve Jobs: de iCon!

Missie Apple
Steve is iconisch Apple. Daarbij helpt het natuurlijk dat Apple, net zoals dat bij de VS het geval is, een bedoeling heeft: een missie, een achterliggend idee, ‘a concept that drives the business'. Het is duidelijk waar beide merken voor gaan en staan. Zodoende kunnen er ook leiders bij worden gekozen. En kunnen de leiders vervolgens adequaat betekenisvolle communicatie voortbrengen. Veel ondernemingen ontberen een dergelijk uitgangspunt. Zodoende leven ze (en worden ze geleefd) met de waan van de dag.

Ondernemingen moeten niet alleen producten marketen, maar ook zichzelf en hun leiders (en andersom). Besturen vereist, zeker nu, communicatie en inspiratie. En dan niet alleen via de betaalde media, maar ook vanuit de leider als persoon. Men spreekt ook wel van ‘corporate storytelling'. Op deze manier komt en blijft de boel in beweging, want ‘a story told is a product sold!'.

Drs. Andy Mosmans RM is directeur bij ARA Groep, samenwerkende communicatiespecialisten te Rotterdam.

Lees ook:
> Iconen van topmanagers
> Obama revitaliseert Amerika
> Topmanagers twijfelen over eigen aanpak economische crisis
> Leiden zonder er te zijn
> Biografie Andy Mosmans