Cloud computing staat in de kinderschoenen

Het Amerikaanse tijdschrift Businessweek kondigde onlangs het ‘einde van outsourcing' aan. Volgens het gezaghebbende zakenblad zullen grote Indiase spelers en IT-giganten als HP en Dell het afleggen tegen de kampioenen van de cloud, Google en Amazon.

Cloud computing in de kinderschoenen
Die conclusie is voorbarig, vindt Sven van de Riet, hoofd research bij Giarte: ‘Cloud computing staat in de kinderschoenen. De eerste verhalen van bedrijven die zijn overgestapt naar de cloud, zoals Ahold, komen nu naar buiten. Succesverhalen kunnen andere bedrijven over de streep trekken, maar dan moet de cloud wel klantvriendelijker worden. Voor middelgrote bedrijven is het op dit moment niet erg aantrekkelijk om over te stappen.'

Kleinere service providers
Bovendien zijn de door Giarte ondervraagde beslissers over het algemeen behoorlijk tevreden over de diensten van hun service providers. ‘Opdrachtgevers worden wel steeds kritischer', signaleert Van de Riet. Veel middelgrote organisaties zijn de laatste jaren overgestapt naar kleinere dienstverleners, omdat ze zich bij de grote leveranciers niet thuis voelden. Van hun nieuwe, kleinere providers verwachten ze hetzelfde serviceniveau. De lat wordt daardoor voor de kleinere providers heel hoog gelegd.'

Amazone en Google dominant?
Van de Riet zet vraagtekens bij de voorspelde dominantie van Amazon en Google. Hoewel die cloud-aanbieders beloven dat ze '99 procent' van de tijd in de lucht zijn, is er een groep bedrijven die zelfs het risico van 1 procent te groot vindt. Dat biedt kansen voor nieuwe nichespelers.