Cloud computing staat in de kinderschoenen

Cloud computing staat in de kinderschoenen

Auteur: Marco Gianotten | 25-01-2011

De opkomst van cloud computing zorgt voor beweging in de markt, zo blijkt uit onderzoek naar IT-service providers.


Het Amerikaanse tijdschrift Businessweek kondigde onlangs het ‘einde van outsourcing' aan. Volgens het gezaghebbende zakenblad zullen grote Indiase spelers en IT-giganten als HP en Dell het afleggen tegen de kampioenen van de cloud, Google en Amazon.

Cloud computing in de kinderschoenen

Die conclusie is voorbarig, vindt Sven van de Riet, hoofd research bij Giarte: ‘Cloud computing staat in de kinderschoenen. De eerste verhalen van bedrijven die zijn overgestapt naar de cloud, zoals Ahold, komen nu naar buiten. Succesverhalen kunnen andere bedrijven over de streep trekken, maar dan moet de cloud wel klantvriendelijker worden. Voor middelgrote bedrijven is het op dit moment niet erg aantrekkelijk om over te stappen.'

Kleinere service providers
Bovendien zijn de door Giarte ondervraagde beslissers over het algemeen behoorlijk tevreden over de diensten van hun service providers. ‘Opdrachtgevers worden wel steeds kritischer', signaleert Van de Riet. Veel middelgrote organisaties zijn de laatste jaren overgestapt naar kleinere dienstverleners, omdat ze zich bij de grote leveranciers niet thuis voelden. Van hun nieuwe, kleinere providers verwachten ze hetzelfde serviceniveau. De lat wordt daardoor voor de kleinere providers heel hoog gelegd.'

Amazone en Google dominant?

Van de Riet zet vraagtekens bij de voorspelde dominantie van Amazon en Google. Hoewel die cloud-aanbieders beloven dat ze '99 procent' van de tijd in de lucht zijn, is er een groep bedrijven die zelfs het risico van 1 procent te groot vindt. Dat biedt kansen voor nieuwe nichespelers.


Schuberg Philis aantrekkelijk
Van de Riet: ‘Een kleine speler als Schuberg Philis host net als Amazon een rekencentrum voor klanten. Schuberg is significant duurder, maar biedt meer garanties. Voor klanten met kritische systemen is dat aantrekkelijk. Niet toevallig eindigt het bedrijf dit jaar bovenaan in onze outsourcing Recommendation Index. Ik denk dat veel opdrachtgevers ervoor kiezen om alleen de minst risicovolle operaties onder te brengen in de cloud.'

Concurrentie Azië

En India? Zullen de Aziatische service providers het afleggen tegen Google en Amazon, zoals Businessweek suggereert? Van de Riet waarschuwt dat we de Indiërs niet moeten onderschatten: ‘Indiase bedrijven zijn flexibel en innovatief. We zien wel dat veel bedrijven anders zijn gaan denken over offshoring. Men is er achter gekomen dat taalbarrières en de grote afstand ten koste gaan van de kwaliteit.

Veel organisaties willen terug naar een lokale helpdesk. Een aantal grote Indiase service providers heeft daarom inmiddels een helpdesk in Europa. Daarmee is de cirkel rond.'

Lees ook:

> Welke IT trends zien CIO's?
> Rondetafel over IT management met CIO John Wittekamp, Arthur Govaert en Pieter Schoehuijs
> De vijf belangrijkste lessen van Amazon.com
> Waarom ICT-projecten mislukken

Marco  Gianotten

Tekst door: Marco Gianotten

  • > Oprichter en CEO Giarte

Management Scope Rankings

Bekijk hier alle rankings die Management Scope jaarlijks samenstelt.

Artikelen van Marco Gianotten

scopist_posts/originals/Column-Gianotten05k.jpg

Vijftig tinten AI

Elektriciteit, de verbrandingsmotor en internet zijn technologieën die economieën hebben veranderd: niet op slag, maar in een of enkele generaties. Economen noemen deze innovatieaanjagers general purpose technologies (GPT). In het begin wordt het effect van een GPT gehypet, wat veel nuchtere topmanagers doet besluiten zich ervan te distantiëren. 

lees artikel
scopist_posts/originals/Legacy05k.jpg

Schuberg Philis adviseert over gedateerde applicatielandschappen

Binnen de digitale transformatie is er te weinig aandacht voor de stijgende kosten van oude kernsystemen, terwijl het aanpakken van dit oude applicatielandschap pure noodzaak is – en dat gaat veel verder dan cosmetische ingrepen. Een ongemakkelijke boodschap van IT-bedrijf Schuberg Philis en onderzoeksbureau Giarte.

lees artikel
scopist_posts/originals/Gianotten, Marco.JPG

CIO als carrièrespringplank

De twee CIO’s van het jaar zijn – drie maanden na hun verkiezing – alweer CIO af. Is dit de nieuwste trend? Ooit was de functie van CIO de afsluitende beloning van een mooie carrière.

lees artikel
Management Scope

Geïntereseerd in Management Scope?

Maak kennis met het magazine via een proefabonnement: 3 edities voor €18,- of 6 edities voor €36,-

Vraag een proefabonnement aan

Meer opinie

scopist_posts/originals/Leiderschap01v.jpg

Verandervermogen als grootste goed

Het soms onophoudelijke transformeren van organisaties vraagt bijzonder veel van bestuurders. Jean-Paul van Londen, partner van LTP Executive Services, zoekt in assessmenttrajecten naar het verandervermogen van topmensen. Een organisatie de toekomst in loodsen, vraagt om specifieke kwaliteiten. Vooral: een succesvolle leider realiseert zich dat hij of zij anderen nodig heeft.

lees artikel
scopist_posts/originals/Groeibeleid01v.jpg

Strategisch duurzaam groeibeleid

Duurzaamheid en ESG worden steeds strategischer. Dit stelt andere eisen aan de rol van de raad van commissarissen. Commissarissen zijn zich hiervan bewust, maar handen en voeten geven aan dit urgente thema is een ander verhaal. Zes suggesties om ambitie om te zetten in actie.

lees artikel
scopist_posts/originals/Wereldeconomie01v.jpg

Marieke Blom over het economische klimaat in 2020

Hoofdeconoom Marieke Blom van ING verwacht iets minder economische groei in 2020, maar voor een recessie hoeven we niet bang te zijn. De jaren na 2020 worden uitdagender. ‘De grote vraag is of technologie en slimmer werken voldoende zijn om voor de noodzakelijke productiviteitsgroei te zorgen.’

lees artikel
facebook