CIO als carrièrespringplank
Die loopbaan begon meestal als junior-programmeur en na decennia hard werken in vele IT-functies, volgde uiteindelijk je benoeming tot CIO.
Omgekeerd haalde geen businessmanager het in zijn hoofd om ooit CIO te worden. Dat stond de facto gelijk aan carrièrekamikaze. Daar lijkt nu verandering in te komen. Wanneer verdienmodellen in de business digitaliseren, is het niet meer dan logisch dat carrièrepaden elkaar kruisen. Wie straks vanuit de business géén ervaring heeft opgedaan in de IT – en vice versa – benadeelt zichzelf.
CIO van het jaar voor drie maanden
Eind november 2013 waren er voor het eerst twee winnaars bij de verkiezing van ‘CIO of the Year’: Jeroen Tas van Philips en Frans Woelders van ABN Amro. Koud drie maanden later zijn beiden CIO af. Tas is nu CEO Informatics Solutions and Services bij Philips Health en Woelders is de nieuwe CEO Retail Banking van ABN Amro.
De New York Times-columnist Thomas Friedman zette in zijn boek ‘The World is Flat’ Jeroen Tas (toen medeoprichter en topman van MphasiS) neer als iemand die perfect begrijpt hoe de globaliserende wereld en digitale business in elkaar grijpen. Voor zowel Tas als Woelders was het CIO-schap een mooie tussenstap en geen eindstation. Als CEO willen ze klantwaarde creëren in een sterk digitaliserende wereld.
Het internet of everything en big data transformeren de medische wereld en Philips Health verandert daardoor van een apparatenbedrijf naar hightech medische dienstverlener met innovaties als insidables in en wearables op het lichaam. Voor ABN Amro is mobiel internet al veel meer dan een nieuw kanaal: mobiel verandert de levensstijl van klanten en biedt talrijke kansen voor nieuwe location-based diensten. In titel zijn Tas en Woelders nu CEO, maar dat had net zo goed chief digital officer kunnen zijn. Een CDO staat voor de inzet van technologie om groei van omzet, marktaandeel, winst en klantbeleving te realiseren. Een lagere TCO wordt randvoorwaarde, het werkelijke spel gaat om top-line growth en time-to-market.
Stop met carrièrepaden in silo’s
Een CIO blijft belangrijk om ervoor te zorgen dat je IT-basis op orde is en deze te versimpelen waar maar nodig is. Minder systemen, minder interfaces en minder werk om alles aan te praat te houden. IT-executives staan voor de digitale integriteit van een grote onderneming. De basis moet betrouwbaar, stabiel, veilig, wendbaar en efficiënt zijn. Wanneer je een tijdje vanuit de business bij IT werkt, ervaar je dat dit de plek is waar verleden en toekomst steeds meer clashen. Het oude zit teveel het nieuwe in de weg: zowel qua kosten als managementaandacht. Een groot bedrijf is een vergaarbak aan opgestapelde technologiegeneraties. De mensen die vanuit de business een kijkje nemen in IT, zien dat je dat je niet te lang kunt wachten met het verzilveren van kansen. Er is zoveel werk aan de winkel dat je als IT-organisatie de deuren moet openzetten voor talent uit de business. De bloedlijnen moeten meer kruisen. Het is hoopgevend dat Eneco’s nieuwe CIO Joeri Kamp ‘slechts’ 35 jaar is. Ik weet het nu zeker: het CIO-schap is geen eindstation meer.
Marco Gianotten is directeur van IT-onderzoeksbureau Giarte.