De eerste 100 dagen als cco van VodafoneZiggo
30-11-2017 | Interviewer: Frank Geelen
'Ik liep incognito winkels binnen', zegt John van Vianen over zijn eerste honderd dagen als cco, executive director zakelijke markt en lid van het executive committee van VodafoneZiggo.
Wie: John van Vianen
Wat: Sinds 1 januari 2017 cco & executive director zakelijke markt en lid van het executive committee van VodafoneZiggo.
Hoe heeft u zich voorbereid op uw nieuwe functie?
‘Tijdens mijn eigen due diligence heb ik gesproken met klanten, directie en aandeelhouders. De telecombranche kende ik al, inclusief de uitdagingen. Ik wilde er dan ook vooral achter komen of het klikte met de mensen met wie ik nauw zou gaan samenwerken. Het voelde meteen goed en vertrouwd.’
U werkte eerder bij KPN. Hoe was het om over te stappen naar de concurrent?
‘Het was geen echte overstap, er zat bijna anderhalf jaar tussen waarin ik me bezighield met diverse private equity-projecten en naar Singularity University ben geweest. Maar net als bij voetbal stappen spelers soms over naar van de ene naar de andere club. VodafoneZiggo is een internationale club met veel ambitie. Dat trok me aan, ik kon meteen in de hoogste divisie spelen.’
Hoe zagen uw eerste 100 dagen eruit?
‘Mijn formele aantreden viel samen met de joint venture tussen Vodafone en Ziggo. In de twee maanden ervoor heb ik met het clean team de integratie voorbereid. We hebben de strategie en het integratieplan bepaald en een nieuw organisatieontwerp gemaakt. Verder heb ik zo snel mogelijk mijn eigen managementteam en interne netwerk geformeerd, iets wat ik iedereen kan aanraden. Omdat ik van buiten kwam, had ik geen politieke kleur: een voordeel. Daarnaast heb ik me intern bewust zichtbaar en communicatief opgesteld en heb ik externe input opgehaald, onder meer door incognito onze winkels binnen te lopen en ons callcenter te bellen.’
Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor de organisatie?
‘Tijdens zo’n grootschalig integratieproces moet je de winkel openhouden. We opereren in een vechtmarkt. Je moet dus niet eerst business laten weglopen terwijl je integreert, maar de bundeling van vaste en mobiele telefonie meteen commercieel inzetten. Daar moet je de medewerkers in meenemen. Maar dat bleek geen probleem: iedereen wil er een succes van maken.’
Interview door Frank Geelen, partner bij Deloitte, verantwoordelijk voor cfo services en lead partner cfo-programma.
Dit korte interview is gepubliceerd in Management Scope 10 2017, als onderdeel van onze vaste rubriek 'Komen en gaan'.
Onboarding
-
De eerste 100 dagen als lid commissaris bij KLM
-
Voorkom toezicht met een dode hoek
-
Aanbevelingen cultuur, gedrag en reputatie in de toezichtsroutine
-
De eerste 100 dagen als coo businessline infra van Koninklijke BAM Group
-
Deze bestuurders werken stap voor stap naar smart cities
-
Rob Kolkman is bij zijn onboarding diep de organisatie ingegaan
-
Nieuwkomer, stel vragen over de digitale strategie
Geïnterviewd: John van Vianen
-
Executive Director Zakelijke markt VodafoneZiggo
-
Lid raad van bestuur Yieldstone
-
Lid raad van advies Reviva Groep
Management Scope Rankings
Bekijk hier alle rankings die Management Scope jaarlijks samenstelt.
.png){kind=icon}
Meer interviews
Conny Braams wil vrouwen en minderheden laten accelereren
Unilever-topvrouw Conny Braams gelooft in de kracht van diversiteit en inclusiviteit. Een goed beleid op deze gebieden leidt tot kansen. Diverser worden lukt beter als je inzoomt op die kansen: ‘We willen een afspiegeling van de kopers van onze merken in het bedrijf hebben werken.’
lees artikel
Wiebe Draijer (Rabobank) ontleedt de coöperatie
Hoe werkt een coöperatie? Is het een achterhaald bedrijfsmodel, of juist uitermate geschikt voor de uitdagingen van de 21e eeuw? Wie kan er beter over de coöperatie vertellen dan Wiebe Draijer, ceo van Rabobank? ‘De gesprekken met mijn hoogste orgaan zijn anders dan die bij een beursbedrijf. Misschien wel intenser.’
lees artikel
René Hooft Graafland: 'Een commissaris is zoveel meer dan alleen een toezichthouder'
Wordt hij gevraagd voor een commissariaat, dan is de aanname vaak dat multicommissaris René Hooft Graafland in de auditcommissie zal willen. Zijn interesse reikt echter veel verder dan de financiële aspecten, ook al was hij lange tijd cfo. De commissarissenrol ziet hij breder dan die van toezichthouder: ‘De impact schuilt in onze bouwende en adviserende rol.’
lees artikel
Geïntereseerd in Management Scope?
Maak kennis met het magazine via een proefabonnement: 3 edities voor €18,- of 6 edities voor €36,-
Vraag een proefabonnement aan