De eerste 100 dagen als cco van VodafoneZiggo
30-11-2017 | Interviewer: Frank Geelen
'Ik liep incognito winkels binnen', zegt John van Vianen over zijn eerste honderd dagen als cco, executive director zakelijke markt en lid van het executive committee van VodafoneZiggo.
Wie: John van Vianen
Wat: Sinds 1 januari 2017 cco & executive director zakelijke markt en lid van het executive committee van VodafoneZiggo.
Hoe heeft u zich voorbereid op uw nieuwe functie?
‘Tijdens mijn eigen due diligence heb ik gesproken met klanten, directie en aandeelhouders. De telecombranche kende ik al, inclusief de uitdagingen. Ik wilde er dan ook vooral achter komen of het klikte met de mensen met wie ik nauw zou gaan samenwerken. Het voelde meteen goed en vertrouwd.’
U werkte eerder bij KPN. Hoe was het om over te stappen naar de concurrent?
‘Het was geen echte overstap, er zat bijna anderhalf jaar tussen waarin ik me bezighield met diverse private equity-projecten en naar Singularity University ben geweest. Maar net als bij voetbal stappen spelers soms over naar van de ene naar de andere club. VodafoneZiggo is een internationale club met veel ambitie. Dat trok me aan, ik kon meteen in de hoogste divisie spelen.’
Hoe zagen uw eerste 100 dagen eruit?
‘Mijn formele aantreden viel samen met de joint venture tussen Vodafone en Ziggo. In de twee maanden ervoor heb ik met het clean team de integratie voorbereid. We hebben de strategie en het integratieplan bepaald en een nieuw organisatieontwerp gemaakt. Verder heb ik zo snel mogelijk mijn eigen managementteam en interne netwerk geformeerd, iets wat ik iedereen kan aanraden. Omdat ik van buiten kwam, had ik geen politieke kleur: een voordeel. Daarnaast heb ik me intern bewust zichtbaar en communicatief opgesteld en heb ik externe input opgehaald, onder meer door incognito onze winkels binnen te lopen en ons callcenter te bellen.’
Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor de organisatie?
‘Tijdens zo’n grootschalig integratieproces moet je de winkel openhouden. We opereren in een vechtmarkt. Je moet dus niet eerst business laten weglopen terwijl je integreert, maar de bundeling van vaste en mobiele telefonie meteen commercieel inzetten. Daar moet je de medewerkers in meenemen. Maar dat bleek geen probleem: iedereen wil er een succes van maken.’
Interview door Frank Geelen, partner bij Deloitte, verantwoordelijk voor cfo services en lead partner cfo-programma.
Dit korte interview is gepubliceerd in Management Scope 10 2017, als onderdeel van onze vaste rubriek 'Komen en gaan'.
Onboarding
In dit dossier
- De eerste 100 dagen als commissaris bij FrieslandCampina
- De eerste 100 dagen als commissaris van Arcadis
- De eerste 100 dagen als commissaris van VGZ
- De eerste 100 dagen als lid van de raad van bestuur van APG Groep
- De eerste 100 dagen als cfo van Heijmans
- De eerste 100 dagen als cio van Eneco Groep
- Transfer talks
- 'Een crash course in persoonlijk leiderschap'
- De eerste 100 dagen als lid van de raad van bestuur van Vebego
- Onboarding draait om tijd, relaties en talent
- De eerste 100 dagen als cfo van LeasePlan
- Sophie Bechu (Philips) spreekt over onboarding en groeipijnen
- De eerste 100 dagen als chro van Rabobank
- Rondetafel onboarding met Steven Clausing, Mario van Vliet en John Voppen
- De eerste 100 dagen als ceo van RET
- De boardbaby moet groeien in zijn rol
- Topcommissaris Tjalling Tiemstra over onboarding
- Geen ervaring? Geen probleem
- De eerste 100 dagen als cfo van Schiphol Group
- De eerste 100 dagen als cco van VodafoneZiggo
- Onboarding voor nieuwe commissarissen, een beter begin
- De eerste 100 dagen als president-commissaris van Vivat
- De eerste 100 dagen als commissaris bij APG
- De eerste 100 dagen als commissaris bij FMO
- Emiel Roozen (cfo TBI Holdings) over onboarding
- De eerste 100 dagen als voorzitter van de Raad van Bestuur van NPO
- De eerste 100 dagen als commissaris bij VGZ
- De eerste 100 dagen als CEO van Stork
- De eerste 100 dagen als CEO van FMO
Geïnterviewd:
John van Vianen
- - Executive Director Zakelijke markt VodafoneZiggo
- - Lid raad van bestuur Yieldstone
- - Lid raad van advies Reviva Groep
Liefde voor 100%
100% realiseren in IT-dienstverlening is een zeldzaamheid. Maar wat als uitval geen optie is? Dan is liefde onmisbaar. Om het op te willen lossen. Om elkaar te laten excelleren. Lees over het 100% DNA van Schuberg Philis.
Management Scope Rankings
Bekijk hier alle rankings die Management Scope jaarlijks samenstelt.
Meer interviews
De eerste 100 dagen als commissaris bij FrieslandCampina
'Het is switchen tussen mijn nette pak en overall', zegt Cor Hoogeveen over zijn eerste honderd dagen als lid van de raad van commissarissen van FrieslandCampina.Wie: Cor Hoogeveen
Wat: Als melkveehouder sinds december 2017 lid van de raad van commissarissen van zuivelcoöperatie FrieslandCampina
