Digitalisering en nieuwe business

Auteur: Quinty Danko | 15-09-2014

De zoektocht van bestuurders naar nieuwe businessmodellen, naar andere manieren om klanten te bereiken en nieuwe markten te ontdekken, is in volle gang. Uiteraard speelt daarin digitalisering een belangrijke rol.

Veel bedrijven staan voor de uitdaging om nieuwe waardeketens voor zichzelf te identificeren en die verder inhoud te geven. Jeroen Simons, directeur applications & business services bij HP, geeft in zijn analyse een mooi voorbeeld van hoe de kracht van informatie nieuwe waardeketens creëert.

Achteraan in de waardeketen
Met informatie nieuwe waardeketens creëren is precies wat er is gebeurd bij postbedrijf Sandd. Tot anderhalf jaar geleden stonden zij als postbezorger achteraan in de waardeketen: de marketeers van hun klanten besloten hoe en met welke media zij hun doelgroepen wilden bereiken. Kozen ze voor het sturen van een direct mailing, dan vroegen ze de postbedrijven om een offerte. Ceo Haico Meijerink en cco Thiemo van Spellen willen veel eerder aan tafel komen bij de marketeer, vertellen zij in een interview. ‘We willen hem adviseren in zijn mediakeuze en helpen zijn potentiële klanten te vinden. We hebben enorm veel data tot onze beschikking, die we verrijken tot kennis. Die kennis verkopen we aan de marketeers.’

Betere benutting
Bij netwerkbeheerder Alliander gaat het vooral om het zoeken naar een betere benutting van bestaande energienetten. Door ze bijvoorbeeld uit te rusten met sensoren. Ceo Peter Molengraaf legt in een interview uit hoe het bedrijf te werk gaat: ‘Het elektriciteitsnet heeft, net als een snelweg, vluchtstroken. Met de juiste technologie kun je de capaciteit van die vluchtstrook beter benutten, wat belangrijk is tijdens piekmomenten van energieverbruik. Dat vereist een vorm van omdenken, waarbij innovatie de kern is.’

Personeel
Nu bedrijven naarstig op zoek gaan naar nieuwe businessmodellen en producten, blijkt het personeelsbestand niet altijd aan te sluiten bij de toekomstplannen. Uit een wendbaarheidsonderzoek van Yacht in het eerste kwartaal van 2014 blijkt dat slechts achttien procent van de managers momenteel over exact de juiste mensen beschikt. Zonder externe belemmeringen als wet- en regelgeving zou veertig procent van de managers medewerkers vervangen.

Innovatie van de arbeidsverhoudingen
Volgens Roger Muys, hr-directeur bij PostNL, is dit een kenmerk van de derde industriële revolutie waarin we terecht gekomen zijn. Daarom is het tijd voor innovatie van de arbeidsverhoudingen. In zijn analyse schrijft Muys: ‘Met het internet als driver verandert onze economie in hoog tempo. We zijn op weg naar een miljoen zzp’ers, de pensioenleeftijd is verhoogd, de beroepsbevolking vergrijst en bedrijven worden gedwongen hun processen steeds meer in ketens rondom de klant te organiseren. Het draait om lenigheid, verandervermogen en flexibiliteit.’

Creatieve strategie
Dat geldt niet alleen voor de medewerkers, ook in de boardroom zijn andere mensen nodig, volgens Peter Barratt-Jones van Rethinker.co in een interview. ‘Alleen door creatief te kijken naar de bedrijfsvoering en deze strategie door te voeren, kun je succesvol zijn in de ‘nieuwe’ economie.’

Lees verder
> Interview met Haico Meijerink en Thiemo van Spellen van Sandd
> Interview met Peter Molengraaf van Alliander
> Analyse Gedeelde data is dubbele data
> Analyse Nieuwe arbeidsverhoudingen
> Dossier Creatieve strategie

Wat vond u van het artikel? Stem / Waardeer:

Digital business

In dit dossier

Bekijk alle artikelen in dit dossier

Tekst:

Quinty Danko

- Senior Proposal Advisor KPMG Nederland

Management Scope Rankings

Bekijk hier alle rankings die Management Scope jaarlijks samenstelt.

Artikelen van Quinty Danko

Transformatie troef

Veranderen, verbeteren, innoveren en transformeren, daar gaat het over in de boardroom. Deze thema’s komen dan ook terug in vrijwel alle gesprekken in deze editie van Management Scope.

Code is toe aan vernieuwing

Zowel de Nederlandse als de Britse toezichthouder wil de corporate governance code weer op de bestuursagenda krijgen. In Nederland zal de code meer naar het Britse model toegaan; meer op principes dan op regels gebaseerd.

Bekijk meer artikelen van Quinty Danko

Geïntereseerd in Management Scope?

Maak kennis met het magazine via een proefabonnement: 3 edities voor €15,- of 6 edities voor €30,-

Meer opinie

Analyse Top-100 Corporate Vrouwen 2018

Petri Hofsté is voor de derde keer de invloedrijkste corporate vrouw van Nederland. De top-10 kent weinig veranderingen, hoewel de runner-up aardig wat plaatsen opgeschoven is. Voor u op een rijtje: de nieuwkomers, afvallers en opstappers.

Bestuurder, onderschat uw rol niet

De vierde industriële revolutie is begonnen. Opkomende disruptieve technologieën als blockchain, internet of things, robotisering en kunstmatige intelligentie zullen de werking van tal van markten ontwrichten. Bestaande concurrentievoordelen van gevestigde ondernemingen worden ontwricht. Nieuwe vormen van waardecreatie en waarde toe-eigening (ook wel bekend als businessmodel-innovatie) door geheel nieuwe spelers worden steeds belangrijker. Wie is de nieuwe Uber of Airbnb in uw bedrijfstak?

De vrouwelijke chair komt eraan

De vrouwelijke president-commissaris is begonnen aan een voorzichtige opmars, zo blijkt uit de Top-100 Corporate Vrouwen 2018. Nu de vrouwelijke ceo nog.

Bekijk meer recente artikelen

Onderhandelen met het pistool op de borst

De afgelopen maanden zette de Amerikaanse president handelspartners onder zware druk. Met het instellen van de heffingen op staal en aluminium uit de EU, Canada en Mexico voert Trump die druk verder op. Vooralsnog met succes.

De company secretary uit de coulissen

De rol van de company secretary ademt mee met veranderingen in technologie en governance en wordt daarom zwaarder, inhoudelijker, pro-actiever en strategischer. Hoe moet daaraan recht worden gedaan? Een pleidooi voor professionalisering en vakmatige ontwikkeling, in vier wezensvragen.

De transformatie van de coo

Het werkveld de coo is de laatste jaren ingrijpend veranderd. De coo was altijd al intensief bezig met procesverbetering, kostenbesparing en automatisering, maar de meerjarige en grootschalige projecten hebben plaatsgemaakt voor doorlopend vernieuwen en veranderen.

Als de coo een treetje hoger wil

De coo komt vaak voort uit de eigen operatie en blijft relatief lange tijd op zijn of haar post: een flinke dosis procesen domeinkennis is immers essentieel. Die diepgewortelde specialisatie hoeft de loopbaanmogelijkheden echter niet te beperken. Hoe een coo met bestuursambities zijn of haar loopbaankansen kan vergroten.

De raad van commissarissen verandert radicaal

Door disruptie, exponentiële groei en digitalisering veranderen organisaties en is een nieuwe vorm van toezicht nodig. Ook het toenemend belang van ethiek zet toezicht op scherp. De oplossing is een raad van commissarissen met een andere samenstelling en toekomstvisie, betoogt bestuursadviseur Arjan Eleveld, die hierover spreekt met topexperts. Dat is een hele verandering: ‘Vooral de adviesfunctie wordt belangrijk.’

De onschatbare waarde van verandervermogen

Digitale innovaties volgen elkaar in ijltempo op, waardoor bestuurders voor grote investeringsdilemma’s staan. Doemscenario’s over wat er gebeurt als de boot wordt gemist, zitten nuchtere besluitvorming in de weg. De oplossing zit in echte wendbaarheid, die bereikt wordt door nieuwe werkmethodes op het snijvlak van IT en finance.

Egonut

De baas moet zijn eigen feedback organiseren, hoor en lees je vaak. Dat spreekt voor zich. Feedback stelt bestuurders, ja alle professionals, in staat bij te leren en goede beslissingen te nemen. Geen wonder dus dat daar in organisaties, van hoog tot laag, zo veel aandacht aan wordt besteed.

Managementscope.nl maakt gebruik van cookies

De website van Management Scope maakt gebruik van cookies. Geef hieronder aan welke cookies wij mogen plaatsen. De basis cookies verzamelen geen persoonsgegevens en helpen ons de site te verbeteren. Gaat u voor een optimaal werkende website? Vink dan 'compleet' aan, dit biedt u de beste ervaring van onze site.

Basis
Compleetaanbevolen
details

Cookieverklaring
Basis
Compleet

Managementscope.nl: Cookie- en privacystatement
Wanneer u een bezoek brengt aan Managementscope.nl, kennen wij cookies toe. Cookies zijn (tijdelijke) tekstbestanden, die persoonlijke, pseudo-anonieme of anonieme data bevatten, voor bijvoorbeeld uw laptop of mobiele telefoon. Hierdoor onthoudt het apparaat informatie over uw zoektocht op onze website. U kunt dan bijvoorbeeld gemakkelijk opnieuw uw zoekopdracht herhalen en wordt niet meer lastiggevallen met notificaties en pop-ups die u eerder weggedrukt heeft. Hierdoor gebruiken wij informatie over elke zoekopdracht om onze website slimmer en beter te maken voor het gebruik van de individuele bezoeker. Daarnaast gebruiken we cookies ook voor marketing- en verkoopdoeleinden.

Managementscope.nl is nooit geïnteresseerd in individuele persoonsgegevens, behalve om deze te gebruiken om inzicht te krijgen in kanalen en pseudo-anoniem gedrag van bezoekers.

Voorbeeld:
Een bezoeker komt via een zoekopdracht in Google terecht op een pagina van Managementscope.nl. Scope Business Media gebruikt de data van dit individuele bezoek (bijvoorbeeld hoe lang de bezoeker op de pagina blijft) samengevoegd met alle andere bezoeken die op dezelfde wijze geregistreerd worden om deze abstract en niet individueel inzichtelijk te maken. Wij doen dit om inzicht te verkrijgen hoe Google functioneert voor Managementscope.nl als bron van verkeer.

De cookies worden gebruikt voor de volgende applicaties:
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Optimize
Google Search Console
Facebook
Google Plus
LinkedIn
Twitter
MailChimp
Google Double Click for Publishers (Google DFP)

Cookies accepteren:
Voor een werkende website, is het nodig dat u het cookie- en privacystatement van Managementscope.nl accepteert. Met ingang van 25 mei 2018 volstaat enkel nog de bewuste acceptatie van het cookie- en privacystatement om door te kunnen gaan op de website. Door het niet accepteren van de voor het functioneren noodzakelijke cookies op Managementscope.nl kan Scope Business Media de gratis dienstverlening voor de individuele gebruiker niet voortzetten. Dat wil zeggen: indien u de cookies niet accepteert, is Managementscope.nl niet toegankelijk voor u.

Cookies verwijderen of uitschakelen:
U kunt onze cookies natuurlijk ook uitschakelen. Houd er dan rekening mee dat onze website voor u niet toegankelijk zal zijn. In uw internetbrowser kunt u altijd cookies verwijderen en ook instellen of u cookies wilt accepteren.

De verschillende soorten cookies:
Bij het accepteren van onze cookies geven wij de keuze tussen twee opties, basis en compleet.

Basis cookies:
Scope Business Media anonimiseert de data van personen die op de site terechtkomen. Hierdoor heeft managementscope.nl nauwelijks persoonlijke data van onze websitebezoekers in beheer en mogen wij selecte datapunten verzamelen die geenszins aan u als persoon te koppelen vallen. Onder noodzakelijke cookies vallen alle datapunten die Scope Business Media gerechtigd is om te plaatsen zonder expliciete toestemming van de bezoeker. Dit betreft enkel volledig geanonimiseerde data die noodzakelijk is voor het functioneren van de site.

Overige cookies, bij het kiezen voor ‘compleet’:
Onder de noemer ‘Overige cookies’ vallen cookies waarvoor wij expliciet toestemming van u nodig hebben. Hieronder vallen bijvoorbeeld onze marketing cookies die wij tevens volledig anonimiseren. Deze cookies zijn echter wel essentieel voor Scope Business Media, om ervoor te zorgen dat managementscope.nl kan blijven voortbestaan als site.

Uitleg over de verschillende type cookies:
Functionele cookies:
Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt voor gebruikers. Scope Business Media gebruikt hiervoor verschillende cookies die tijdelijk informatie van uw sessie (websitebezoek) opslaan. Hierdoor hoeft u bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen wanneer u een pagina herlaadt, of niet alle velden in één keer juist invult.

Analyserende cookies:
Scope Business Media kent analyserende cookies toe die ons iets leren over welke pagina’s problemen opleveren bij bezoekers, welke pagina’s juist interessant zijn, enzovoorts. Met deze informatie proberen wij de gebruikerservaring van de website te verbeteren. Door middel van onder andere Google Analytics, Google DFP en overige eerder genoemde applicaties analyseren wij informatie over het bezoekersgedrag op Managementscope.nl.

Marketing cookies:
Zowel Scope Business Media als onze adverteerders maken gebruik van cookies op onze internetpagina’s. Scope Business Media is selectief in het toestaan van cookies door derden. Scope Business Media gebruikt de zogeheten marketing cookies voor marketingdoeleinden. Zo kan Scope Business Media u bijvoorbeeld per e-mail nieuws toesturen door middel van een nieuwsbrief, als u zich daarvoor heeft ingeschreven natuurlijk. Via de marketing cookies kan Managementscope.nl aan zijn adverteerders tonen dat het doorverwezen bezoekers aanlevert. Hiervan is het voortbestaan van de dienst die Managementscope.nl aanbiedt afhankelijk.

HTTPS:
Managementscope.nl respecteert de privacy van privé-gegevens door deze ook echt privé te houden. De gehele website is middels HTTPS standaard up-to-date beveiligd. Dat betekent dat gebruikers gegevens zijn beveiligd middels een zogeheten Transport Layer Security (TLS) verbinding. Via TLS worden gedragsgegevens versleuteld over internet verstuurd. Om op een site met TLS te surfen, heeft u geen speciale software nodig. U herkent een veilige TLS-verbinding aan het “groene slotje” in uw browser.

Persoonlijke gegevens:
De gegevens die worden verzameld tijdens uw bezoek aan Managementscope.nl zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld. We zullen deze gegevens nooit aan derden geven voor commerciële doeleinden. Wel kan het zijn dat geaggregeerde gegevens aan derden zoals kennispartners of adverterende partijen worden verstrekt ten behoeve van de toekenning aan Managementscope.nl als marketingkanaal. Dat wil bijvoorbeeld zeggen dat indien een bezoeker op Managementscope.nl doorklikt op een advertentie en daarmee een bezoek brengt aan een adverteerder, Managementscope.nl als bron wordt gezien van het bezoek. Hierbij worden nooit persoonlijke data (zoals een e-mailadres) geleverd aan derden. Ook kan het voorkomen dat wij algemene aantallen (clicks, views) en click through rates van onze advertenties doorgeven. Ook kan een kennispartner informeren naar bijvoorbeeld de bezoekersaantallen van de door ons in samenwerking geproduceerde content. Dit is altijd anonieme data.

Welke (gebruikers)data verwerkt en slaat Managementscope.nl op?
De door u verstrekte gegevens worden door Scope Business Media b.v. onder meer gebruikt voor het verzenden en verzorgen van de publicaties waarop uw abonnement betrekking heeft, voor het verlenen van diensten en/of om u te informeren over andere producten en diensten van Scope Business Media, indien u heeft aangegeven daar prijs op te stellen.

IP-adres:
Uw IP-adres is het nummer waarmee computers op het netwerk uw computer kunnen identificeren, zodat gegevens naar uw computer verzonden kunnen worden. Door uw IP-adres te onthouden, herkennen we u makkelijker terug op onze website. Dit gebeurt volledig automatisch in de trackingsystemen, o.a. Google Analytics, waarvan Scope Business Media gebruikmaakt, op een wijze waarbij inzicht in de IP-adressen niet gebruikt wordt. Het dient enkel het doeleinde om op anonieme wijze online gedrag te analyseren.

Clicks op advertenties:
Bij het klikken op één van de advertenties wordt een cookie geplaatst waardoor het daaropvolgende bezoek aan de website van de adverterende partij wordt toegewezen aan Managementscope.nl. Wij faciliteren voor onze adverteerders het plaatsen van tracking URL’s. Zo kan de adverterende partij zien dat het bezoek afkomstig is van Managementscope.nl.

Links
Op Managementscope.nl treft u hyperlinks naar andere websites van derden aan. Scope Business Media is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden, noch voor het gebruik van cookies door deze derden. Wij raden u daarom aan het privacystatement van de desbetreffende site te lezen.

E-mailadres en naamsgegevens :
Scope Business Media slaat het e-mailadres en de opgegeven voor- en achternaam op van de bezoekers die zich hebben ingeschreven voor een nieuwsbrief. Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven meer? U kunt zich uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief of via webredactie@scopebusinessmedia.nl.

De e-mailadressen voor onze nieuwsbrief worden opgeslagen op de servers van MailChimp. De servers van MailChimp bevinden zich niet in Europa, en u geeft bij het akkoord gaan met de voorwaarden dan ook expliciet toestemming voor de opslag van persoonlijke, pseudo-anonieme en anonieme data buiten de Europese Unie.

Overige niet persoonlijke data-opslag:
Er zijn enkele andere geanonimiseerde datapunten die worden opgeslagen op een geaggregeerde manier waardoor het individuele gedrag niet inzichtelijk is, zoals de gemiddelde tijd die wordt doorgebracht op de site, welk type apparaten er worden gebruikt, welke versie van een browser er gebruikt wordt etc. Deze datapunten geven informatie over de werking van de website.

Gegevens wijzigen
U kunt uw gegevens opvragen en verzoeken deze te laten wijzigen of verwijderen door een e-mail te zenden aan webredactie@scopebusinessmedia.nl of een bericht te sturen aan Scope Business Media b.v., t.a.v. de administratie, Postbus 23, 1190 AA, Ouderkerk a/d Amstel. De door u verstrekte gegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van Scope Business Media. Scope Business Media draagt zorg voor een zorgvuldige behandeling en beveiliging van de geregistreerde gegevens en hanteert daartoe de huidige gebruikelijke veiligheidsprocedures.

Wijzigingen
Scope Business Media behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacystatement en adviseert u daarom regelmatig het statement op eventuele aanpassingen te controleren. Op deze pagina zal op ieder moment de meest actuele versie te lezen zijn. Dit document is voor het laatst gewijzigd op: 22-05-2018.

Vragen / opmerkingen:
Heeft u vragen of opmerkingen omtrent de opslag en verwerking van data door Scope Business Media? Laat het ons weten per mail of telefoon. Managementscope is doordeweeks tussen 09.00 – 17.30 telefonisch bereikbaar via 020 311 3799.

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking bij Scope Business Media:
De persoon die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking en het contact met bezoekers over de data die wordt opgeslagen is de heer W. Vesters. De heer W. Vesters is te bereiken op info@scopebusinessmedia.nl voor vragen over dataverwerking en opslag, verzoeken tot aanpassing of verwijdering van data en overige vragen.