Digitalisering en disruptie

Disruptie: je zou het de wraak van digitalisering kunnen noemen. Zij onder ons die het dotcomtijdperk rond de eeuwwisseling bewust meemaakten, herinneren zich wellicht hoe beurskoersen gigantisch opliepen vanwege de gecombineerde belofte van digitalisering en het internet. Het internet zou tot hele nieuwe businessmodellen leiden en zou hele sectoren snel veranderen. Bij de gevestigde orde in de bedrijfswereld stond men erbij en keek men ernaar. Werken met een personal computer (pc) op kantoor, mailen in plaats van faxen of bellen, tot daar aan toe, een stukje business development online nog net, maar een heel nieuw businessmodel of een nieuwe strategie omwille van internet? Ik dacht het niet!

Dat was toen: het toen van traag modeminternet, exponentieel minder rekenkracht voor computers, geheugenchips enzoverder. De internethype kwam en ging. OP een aantal bedrijven na, zoals Google en Amazon, gingen veel van de nieuwe internetbedrijven roemloos ten onder.Inmiddels hebben we WiFi en 5G, en vooral ook: hele krachtige computers die complexe software, vaak voorzien van kunstmatige intelligentie of artificial intelligence, moeiteloos aankunnen. De dromen van het dotcomtijdperk worden nú werkelijkheid. Innovaties die te maken hebben met mobile en social zijn aan de orde van de dag. Verkopen doe je net zozeer via Facebook en Google Maps als via een van bakstenen opgetrokken winkel. Hele nieuwe strategieën leiden tot nieuwe businessmodellen en die leiden tot veranderende waardeketens. Een internetplatform als Marktplaats veranderde tal van sectoren. Disruptie inderdaad, noemen we het dan. De grote concerns die rond de eeuwwisseling haast verveeld aan de zijlijn bleven staan, ondergaan nu zelf noodgedwongen een digitale transformatie of digitale transitie, zoals het ook wel eens wordt genoemd.Die disruptie stopt niet waar we nu zijn. Grote thema’s als klimaatverandering, de focus op duurzaamheid, het stakeholdersmodel, maatschappelijke impact, en de opkomst van purpose driven organisaties, vereisen juist van onze knapste koppen een focus op nog snellere digitalisering, digitale innovaties en software-oplossingen.Ook binnen bedrijven zorgt digitalisering voor een revolutie. Het agile werken, de wendbare organisatie, internationale decentralisatie, de opkomst van allerhande robotica en robotisering in het algemeen: het zou allemaal niet mogelijk zijn zonder digitalisering, en vooral het gebruik van data, die via een cloud-applicatie beschikbaar worden gesteld aan wie het maar nodig heeft.

Lees verder

Verberg tekst

Drie topvrouwen over generative artificial intelligence: ‘Een enorme call to action’

Hoewel werken met generative artificial intelligence-systemen (GenAI) nog te vergelijken is met rijden in een auto zonder remmen, kan geen enkele organisatie zich een afwachtende houding permitteren, zeggen de drie experts aan onze rondetafel. ‘Leiders denken te weinig fundamenteel na over de gevolgen van GenAI voor de missie en strategie. Het loopt door je hele bedrijfsvoering heen. Iedere bestuurder moet zich bijscholen.’

Lees verder

Masterclass ai: 'Schone data zijn het nieuwe goud'

Zó vergroot je de betrokkenheid tijdens de digitale transformatie

Nu artificial intelligence (ai) op vele plekken ongekende kansen biedt, staan organisaties voor de uitdaging hierop te anticiperen – maar dan wel op een verstandige manier, met oog voor de risico’s en beperkingen. ‘Overal zal de workflow veranderen’, zo luidde de urgente boodschap tijdens een masterclass voor commissarissen van Management Scope in samenwerking met The Board Practice. Waar moeten leiders op letten tijdens deze transitie?

Digitale transformatie moet verdergaan dan alleen implementatie van nieuwe technologieën: het vraagt om een fundamentele verandering in de manier waarop organisaties én medewerkers opereren. Bianca den Elsen en Lieke van Kleffens zetten met vijf aanbevelingen uiteen hoe je verandermanagement tijdens dit proces effectief inzet.

Masterclass ai: 'Schone data zijn het nieuwe goud'

Zó vergroot je de betrokkenheid tijdens de digitale transformatie

Een beetje paranoia helpt bij het digitaliseren

Kevin Gamble (IKEA) over digitalisering: ‘Meer tijd voor werk dat waarde toevoegt’

Masterclass ai: ‘Een enorme impact op het bedrijfsleven’

Vroukje van Oosten Slingeland (ING Groep) over ai-toepassingen in legal

‘Legal + GenAI’: de kansen liggen voor het oprapen

Directeuren, houd u aan uw eigen cybersecuritybeleid

Ken Serdons (Mollie): ‘De basis is juist om géén maatwerk te bieden’

Terwijl de een generative artificial intelligence (GenAI) een stochastische papegaai noemt, beschouwt de ander het als de belangrijkste innovatie sinds de uitvinding van het internet. Het is cruciaal voor juridische professionals en organisaties om nu in actie te komen en artificial intelligence een plek te geven in de eigen bedrijfsactiviteiten en processen.

Bestuurders en commissarissen dragen eindverantwoordelijkheid voor het beheersen van cyberrisico’s. Met het oog op de nieuwe NIS2-richtlijn, die essentiële sectoren verplicht cybersecuritymaatregelen te nemen, mag dat wel wat meer aandacht krijgen – te meer omdat de richtlijn wordt omgezet in nationale wetgeving. Naleven van veiligheidsbeleid gebeurt alleen als de top het goede voorbeeld geeft, maar directeuren maken te vaak een uitzondering voor zichzelf.

In nog geen twee decennia groeide Mollie uit van disrupter tot een gevestigde on- en offline betalingsdienstaanbieder. Simpliciteit is volgens chief commercial officer Ken Serdons de belangrijkste pijler onder het bedrijf. Samen met de focus op groei en innovatie doen slimme integraties en het gebrek aan maatwerk de rest. ‘Klanten met een paar transacties per dag hebben bij ons hetzelfde product als klanten met honderden miljoenen aan volume.’

‘Legal + GenAI’: de kansen liggen voor het oprapen

Directeuren, houd u aan uw eigen cybersecuritybeleid

Ken Serdons (Mollie): ‘De basis is juist om géén maatwerk te bieden’

Javier van Engelen (Signify) ziet een bredere rol voor de cfo

De drijfveer van Signify-cfo Javier van Engelen is duidelijk: hij is ervan overtuigd dat het verlichtingsbedrijf positieve impact kan maken en wil daarom een bijdrage leveren aan de visie en strategie van het concern. De domeinen finance, IT en data versterken elkaar: ‘Inzicht in financiële stromen én informatiestromen leidt tot een beter begrip van het bedrijf – het terrein van de cfo.’

Lees verder

Meest gelezen

Marcel Krom over de digitale transformatie van PostNL

Toezicht op digitale transformatie

Goed toezicht op digitale transformatie vraagt om leergierige commissarissen. Specifieke expertise is niet nodig, maar ervaring met disruptie kan zeker helpen bij de vele unknowns en dilemma’s, vinden de vier deelnemers aan onze rondetafel die een digitale portefeuille met elkaar gemeen hebben.

Pensioenuitvoerders en de uitdaging van realtime data

De wijziging van ons pensioenstelsel betekent voor pensioenuitvoerders veel meer dan een intern transformatieproces. Een nieuw type klanten en de naderende noodzaak tot levering van dagverse data zullen volgens de auteurs grote impact hebben op hun voorlichtingscampagnes en de rationalisatie van hun IT-landschap.

Masterclass kunstmatige intelligentie: ‘ChatGPT is superdom’

Bart Leurs (Rabobank): ‘We hebben een tijdelijke AI-stop ingevoerd’

Vijf data-oplossingen die de investering waard zijn

De eerste 100 dagen als lid raad van bestuur van VodafoneZiggo

Daniel Gebler (Picnic): ‘Digitale transformaties hoeven niet wereldschokkend te zijn’

Digital savviness wordt steeds urgenter: masterclass cybersecurity for boards

Investor relations officer, omarm de datarevolutie

Een board vol prooien: uw digitale privéleven als bedrijfsrisico

Jo Deblaere (Cyberwolf.io): 'Hackers komen via de privésfeer in de bedrijfsomgeving'

Rik Klercq (EK Retail): ‘Sla digital niet plat’

De eerste 100 dagen als cio b2c van KPN

Roel Reijnen: 'Cybersecuritybedrijven moeten Europese spelers worden'

‘Revolutie in plaats van evolutie’, zegt Artie Debidien over haar eerste honderd dagen als cio/evp consumer, enterprise & wholesale technology solutions bij KPN.

TIIN Capital investeert in jonge bedrijven die actief zijn in cybersecurity en artificial intelligence. Dat is hard nodig, vindt partner Roel Reijnen, verantwoordelijk voor Nederlands grootste fonds in deze sector. Zijn hoop is dat een aantal bedrijven zal uitgroeien tot Europese speler, als tegenwicht voor grote Amerikaanse spelers. ‘Waarom beleggen institutionele beleggers niet veel meer in venture capital?’

De eerste 100 dagen als cio b2c van KPN

‘Revolutie in plaats van evolutie’, zegt Artie Debidien over haar eerste honderd dagen als cio/evp consumer, enterprise & wholesale technology solutions bij KPN.

Roel Reijnen: 'Cybersecuritybedrijven moeten Europese spelers worden'

Arjan van den Born: 'Investeren in data'

Hoogleraar digitaal ondernemerschap Arjan van den Born vindt dat Nederland niet langer moet doorslaan in voorzichtigheid rondom data. Daarnaast moeten bestuurders werken aan hun basiskennis en niet langer onderschatten hoe belangrijk data zijn. Als datasets gedeeld worden, kan de inzet van artificial intelligence nieuwe verdienmodellen creëren én leiden tot doorbraken bij maatschappelijke opgaven. ‘Investeerders kunnen bijdragen aan het succes, maar Europese venture capitalists zijn terughoudend.’

Kunstmatige intelligentie als force for good

Welke kansen en risico’s brengt artificial intelligence? Hoe kan de technologie helpen om de wereld mooier te maken en hoe reguleren we tegelijkertijd de kwalijke effecten? Een commissaris, een ceo/cofounder en een investeerder laten hun licht schijnen over de toekomst van ai. ‘Misschien kunnen we vandaag nog zonder, maar morgen niet meer.’

Jesper Andersen (Infoblox): 'Cybersecurity is mission critical'

Het in goede banen leiden van onze digitale samenleving – de zorg voor infrastructuur en netwerken – is een complexe opdracht. Infoblox is succesvol met netwerkbeheer en -beveiliging. Ceo Jesper Andersen: ‘Wij richten ons op risico’s en onregelmatigheden in het netwerk, downtime kan levens kosten.’

Toezicht op digitale transformatie

Goed toezicht op digitale transformatie vraagt om leergierige commissarissen. Specifieke expertise is niet nodig, maar ervaring met disruptie kan zeker helpen bij de vele unknowns en dilemma’s, vinden de vier deelnemers aan onze rondetafel die een digitale portefeuille met elkaar gemeen hebben. ‘Het gaat om een holistische kijk op IT, business en samenleving.’

Geen schimmige constructie, maar een slim IT-contract

Elk bedrijf moet investeren in IT-oplossingen om te groeien en concurrerend te blijven. Waar let je op bij het sluiten van IT-overeenkomsten en hoe voorkom je dat je door een schimmige constructie in de val loopt? En ook: hoe stimuleer je dat leveranciers goed met elkaar samenwerken? Het uitkeren van bonussen kan een goede stimulans zijn, aldus Van Doorne-partner Bart van Reeken.

Marcel Krom over de digitale transformatie van PostNL

Onder leiding van cio Marcel Krom investeerde PostNL fors in het vergroten van de digitale kennis binnen het concern: gebrek aan kennis binnen het senior management bleek een rem op de digitale transformatie. Het verdiepen van kennis ziet de vertrekkend cio ook in de toekomst graag gehandhaafd: ‘Senior managers moeten “aan” staan.’