Digitalisering en disruptie
Disruptie: je zou het de wraak van digitalisering kunnen noemen. Zij onder ons die het dotcomtijdperk rond de eeuwwisseling bewust meemaakten, herinneren zich wellicht hoe beurskoersen gigantisch opliepen vanwege de gecombineerde belofte van digitalisering en het internet. Het internet zou tot hele nieuwe businessmodellen leiden en zou hele sectoren snel veranderen. Bij de gevestigde orde in de bedrijfswereld stond men erbij en keek men ernaar. Werken met een personal computer (pc) op kantoor, mailen in plaats van faxen of bellen, tot daar aan toe, een stukje business development online nog net, maar een heel nieuw businessmodel of een nieuwe strategie omwille van internet? Ik dacht het niet!
Vincent Tuk (Eneco): ‘Sleutelrol voor data in de nieuwe energiewereld’
Voor energieleverancier Eneco vormen data de basis voor zowel commerciële activiteiten als voor het streven naar een duurzamere transitie. Chief technology officer Vincent Tuk speelt met zijn team van 600 medewerkers een cruciale rol in de tech first-ambities van de organisatie. ‘Maar niet-technici moeten net zo goed op de hoogte zijn van de mogelijkheden van data en artificial intelligence. Ons tech-team en ons businessteam zijn volledig geïntegreerd.’
Lees verder
De eerste cio in de geschiedenis van Shell die rechtstreeks aan de ceo rapporteert, spreekt over de cruciale rol van digitalisering in de energietransitie, de impact van ai en waarom nederigheid essentieel is voor succes. Robbert van Rutten: ‘De verandering in de rapportagelijn betekent erkenning dat de impact van technologie onbetwist is en creëert een mogelijkheid om te accelereren.’
Cybersecurity raakt direct aan de strategie, reputatie en toekomstbestendigheid van organisaties. Sterker nog, digitale weerbaarheid wordt steeds meer een onderscheidende factor in de markt. Dat zien de meeste organisaties zelf gelukkig ook in, schrijft Nadeem de Vree van KPN. Tegelijkertijd worstelen bestuurders nogal eens met de vertaalslag van technische complexiteit naar bestuurlijke besluitvorming. Met deze drie stappen kunnen ze hun digitale weerbaarheid vergroten.
Robbert van Rutten (Shell): ‘Een flexibelere en competitievere IT-organisatie’
De eerste cio in de geschiedenis van Shell die rechtstreeks aan de ceo rapporteert, spreekt over de cruciale rol van digitalisering in de energietransitie, de impact van ai en waarom nederigheid essentieel is voor succes. Robbert van Rutten: ‘De verandering in de rapportagelijn betekent erkenning dat de impact van technologie onbetwist is en creëert een mogelijkheid om te accelereren.’
Digitale weerbaarheid in drie stappen
Cybersecurity raakt direct aan de strategie, reputatie en toekomstbestendigheid van organisaties. Sterker nog, digitale weerbaarheid wordt steeds meer een onderscheidende factor in de markt. Dat zien de meeste organisaties zelf gelukkig ook in, schrijft Nadeem de Vree van KPN. Tegelijkertijd worstelen bestuurders nogal eens met de vertaalslag van technische complexiteit naar bestuurlijke besluitvorming. Met deze drie stappen kunnen ze hun digitale weerbaarheid vergroten.
De cio’s van NS en ProRail zijn op elkaar aangewezen. Ze werken dan ook nauw samen, vertellen Hessel Dikkers (NS) en Arjen Boersma (ProRail). ‘Natuurlijk zouden we onafhankelijk van elkaar it kunnen ontwikkelen. Maar linksom of rechtsom komt het uiteindelijk bij elkaar. Wij weten van elkaar dat zonder datadeling, zonder samenwerking er geen trein rijdt. Je moet elkaar daar goed in vasthouden.’
De helft van de werknemers die bekend zijn met generatieve ai gebruikt GenAI-tools vaak zonder expliciete goedkeuring van de werkgever. Dat blijkt uit grootschalig onderzoek van Deloitte, Trust in generative AI. Nu stimuleert slechts een derde van de Nederlandse bedrijven actief het gebruik van ai-tools. Het is voor die bedrijven belangrijk om duidelijke richtlijnen en beleid te ontwikkelen met betrekking tot het gebruik van GenAI op de werkvloer.
Ingrid de Swart, chief technology officer en chief operations officer van a.s.r., ziet de rol van digitalisering en ai steeds groter worden. Als de menselijke en technologische factor samenwerken levert dat veel op, maar de vooruitgang moet wel verantwoord blijven: complexe technologie wordt immers moeilijker omarmd. ‘We denken goed na over hoe we meer winst kunnen halen uit technologie, maar ook over wat dat betekent voor medewerkers en klanten.’
Arjen Boersma en Hessel Dikkers: ‘Voor een rijdende trein zijn we echt van elkaar afhankelijk’
De cio’s van NS en ProRail zijn op elkaar aangewezen. Ze werken dan ook nauw samen, vertellen Hessel Dikkers (NS) en Arjen Boersma (ProRail). ‘Natuurlijk zouden we onafhankelijk van elkaar it kunnen ontwikkelen. Maar linksom of rechtsom komt het uiteindelijk bij elkaar. Wij weten van elkaar dat zonder datadeling, zonder samenwerking er geen trein rijdt. Je moet elkaar daar goed in vasthouden.’
Veilig ai-gebruik op de werkvloer: richtlijnen zijn essentieel
De helft van de werknemers die bekend zijn met generatieve ai gebruikt GenAI-tools vaak zonder expliciete goedkeuring van de werkgever. Dat blijkt uit grootschalig onderzoek van Deloitte, Trust in generative AI. Nu stimuleert slechts een derde van de Nederlandse bedrijven actief het gebruik van ai-tools. Het is voor die bedrijven belangrijk om duidelijke richtlijnen en beleid te ontwikkelen met betrekking tot het gebruik van GenAI op de werkvloer.
Ingrid de Swart (a.s.r): ‘Technologie moet vernieuwend én beheersbaar zijn’
Ingrid de Swart, chief technology officer en chief operations officer van a.s.r., ziet de rol van digitalisering en ai steeds groter worden. Als de menselijke en technologische factor samenwerken levert dat veel op, maar de vooruitgang moet wel verantwoord blijven: complexe technologie wordt immers moeilijker omarmd. ‘We denken goed na over hoe we meer winst kunnen halen uit technologie, maar ook over wat dat betekent voor medewerkers en klanten.’
Raymond van Eck (Fairphone): ‘We zijn er klaar mee om de uitzondering te zijn’
Wat moeten organisaties doen om te overleven in het digitale tijdperk? In deze serie over ondernemen in de digital age wordt dat de komende maanden uitgediept. Deze keer Raymond van Eck, die sinds een jaar ceo van Fairphone is en als producent van duurzame en eerlijke smartphones wil opschalen zonder concessies te doen aan de kernwaarden. ‘Als we de industrie willen laten zien dat je op een ethische manier consumentenelektronica kunt produceren, zullen we moeten bewijzen dat je daarmee succesvol kunt zijn.’
Lees verderMeest gelezen
Vroukje van Oosten Slingeland (ING Groep) over ai-toepassingen in legal
Als het om generatieve artificial intelligence gaat (gen ai), is het ei van Columbus nog niet uitgebroed, zegt Vroukje van Oosten Slingeland, general counsel van ING. Het toekomstpotentieel van ai is groot, denkt ze, ook voor juristen.
.jpg)
Bart Leurs (Rabobank): ‘We hebben een tijdelijke AI-stop ingevoerd’
Data, financieel en niet-financieel, zijn essentieel voor Rabobank. Chief innovation and technology officer Bart Leurs vertelt enthousiast over de kansen die samenhangen met het artificial intelligence-tijdperk en hoe hij de organisatie klaarstoomt op dit vlak.
Christian Tabois (Celonis): ‘Process intelligence brengt projecten tot wasdom en waarde’
Masterclass ai: 'Schone data zijn het nieuwe goud'
Een beetje paranoia helpt bij het digitaliseren
Zó vergroot je de betrokkenheid tijdens de digitale transformatie
Kevin Gamble (IKEA) over digitalisering: ‘Meer tijd voor werk dat waarde toevoegt’
Masterclass ai: ‘Een enorme impact op het bedrijfsleven’
Vroukje van Oosten Slingeland (ING Groep) over ai-toepassingen in legal
De wijziging van ons pensioenstelsel betekent voor pensioenuitvoerders veel meer dan een intern transformatieproces. Een nieuw type klanten en de naderende noodzaak tot levering van dagverse data zullen volgens de auteurs grote impact hebben op hun voorlichtingscampagnes en de rationalisatie van hun IT-landschap.
Kunstmatige intelligentie biedt enorme kansen, maar kent ook risico’s en ethische dilemma’s. Tijdens een masterclass AI voor company secretaries over de zoektocht naar een veilige toepassing van deze technologie wordt één ding duidelijk: zorg dat de kennis in de boardroom op orde is.
Pensioenuitvoerders en de uitdaging van realtime data
De wijziging van ons pensioenstelsel betekent voor pensioenuitvoerders veel meer dan een intern transformatieproces. Een nieuw type klanten en de naderende noodzaak tot levering van dagverse data zullen volgens de auteurs grote impact hebben op hun voorlichtingscampagnes en de rationalisatie van hun IT-landschap.
Masterclass kunstmatige intelligentie: ‘ChatGPT is superdom’
Kunstmatige intelligentie biedt enorme kansen, maar kent ook risico’s en ethische dilemma’s. Tijdens een masterclass AI voor company secretaries over de zoektocht naar een veilige toepassing van deze technologie wordt één ding duidelijk: zorg dat de kennis in de boardroom op orde is.
Bart Leurs (Rabobank): ‘We hebben een tijdelijke AI-stop ingevoerd’
Vijf data-oplossingen die de investering waard zijn
Javier van Engelen (Signify) ziet een bredere rol voor de cfo
De eerste 100 dagen als lid raad van bestuur van VodafoneZiggo
Daniel Gebler (Picnic): ‘Digitale transformaties hoeven niet wereldschokkend te zijn’
