Implementatie en transformatie

Een goede strategie is één ding. Die strategie ook daadwerkelijk uitgevoerd krijgen, is weer heel wat anders. Randvoorwaarde, ja natuurlijk: goede mensen, goed leiderschap, een goed HR-apparaat. Maar dan de implementatie zelf. De afgelopen decennia zijn een ware rollercoaster geweest voor de chief operating officer (coo) en zijn / haar troepen.

Aan de wieg van die rollercoaster staan een aantal grote trends. In een steeds hoger tempo na de val van de USSR, zijn bedrijven internationaal weg gaan kijken voor hun inkoop en supply chain. Complexe factoren beïnvloeden die beslissingen. Prijs, zeker, maar ook kwaliteit van productie, aanwezigheid van grondstoffen, andere productie, enzoverder. Sinds een paar jaar echter stokt de trend van internationalisering: de handelsrelatie tussen China, de Verenigde Staten, Europese landen en Rusland is in toenemende mate onder druk komen te staan.Zowel die eerdere expansie van de supply chain als ook de recente terugslag, stellen coo’s voor grote uitdagingen. Eerst was het: ben ik wel het goede pad op gegaan? Inmiddels is het ook: wat als het pad dat ik ben ingeslagen, plots niet meer bestaat? Die trend wordt versterkt door de dreiging sinds 2020 van pandemieën, die voor bedrijven zomaar de toegang tot bepaalde landen kan in het gevaar brengen: een logistieke nachtmerrie.Tweede grote trend is die van de digitalisering. Die is natuurlijk niet nieuw. Zo kwam na de brief de telegraaf en daarna de fax en de telefoon. Maar met de komst van internet in combinatie met snelle computers, is die evolutie in een stroomversnelling gekomen. Digitalisering noemen we het dan, en disruptie: zo snel veranderen businessmodellen inmiddels door digitalisering en de opmars van artificial intelligence of kunstmatige intelligentie, dat niet meer sprake is van evolutie maar veeleer revolutie. Aan de coo is het om dit tempo in de uitvoering bij te benen.A hell of job. Want het betekent dat zo’n implementatie niet alleen een eigen implementatiestrategie nodig heeft, maar ook een heel stuk ondernemerschap. Want welke IT-infrastructuur kies je, moet die van topklasse zijn of misschien wel goedkoper dan die van de concurrentie? Ontwikkel je zelf, of besteed je uit? Hetzelfde geldt voor technologische vooruitgang in de productie? Wat met marketing automatisering, robotisering, warehousing, fulfilment en andere logistiek? Hoe duurzaam moet je transport zijn? Hoe lokaal wordt de productie?De coo-functie mag dan vooralsnog een functie zijn die zich in de hiërarchie net ónder de raad van bestuur, vaak in het executive committee (de exco), nestelt, qua verantwoordelijkheden doet de functie niet onder voor de topjobs van ceo en cfo.

Lees verder

Verberg tekst

De eerste 100 dagen als coo van NS

Hoe worden we wereldspeler in waterstof?

‘Er is genoeg te doen’, zegt Eelco van Asch over zijn eerste honderd dagen als coo van NS.

Hoe ziet de toekomstige waterstofeconomie eruit en welke kansen en uitdagingen zijn er voor de Nederlandse industrie? Die vragen stonden centraal tijdens het seminar waterstof & infrastructuur dat in juni bij advocatenkantoor Van Doorne plaatsvond. Er wordt allang niet meer alleen over waterstof gefilosofeerd, maar om onze potentie als wereldspeler in waterstof te verzilveren moeten er nog heel wat stappen gezet worden. ‘Producenten en afnemers van waterstof moeten de markt samen op gang brengen.’

De eerste 100 dagen als coo van NS

‘Er is genoeg te doen’, zegt Eelco van Asch over zijn eerste honderd dagen als coo van NS.

Hoe worden we wereldspeler in waterstof?

Energietransitie: snelle ontwikkelingen, nog geen wetgeving

Ronald Doornbos: 'Nog geen enkel bedrijf is volledig pensioenakkoord-proof'

De toekomst van de werkplek

Werk is niet meer wat het was

Van akkoord naar realiteit: het pensioenstelsel

Inclusie vereist een open blik vooruit

Nathalie van Berkel (UWV): 'De hele beleving van werk is veranderd'

Hoewel het nieuwe pensioenakkoord een feit is, moeten de details de komende jaren nog verder worden uitgewerkt en vastgelegd in wetgeving. Er is nog veel discussie nodig om te komen tot een pakket dat recht doet aan de belangen van alle stakeholders, betoogt Stefan Duran van levensverzekeraar elipsLife.

Organisaties die een inclusieve cultuur realiseren, zitten veel te verkrampt aan het stuur. Omdat er veel te snel resultaten geboekt moeten worden, komt er niets in beweging. Een inclusieve cultuur vraagt allereerst om verbeeldingskracht in plaats van regels en beleid, concluderen Leontien Dekker en Adnan Basaran van The Inclusion Partners.

De coronacrisis verandert de manier waarop we werken. Hoe ging dat werken de afgelopen tijd en welke inzichten levert dat op voor de toekomst? Harold Coenders, partner bij vastgoedexpert Colliers, gaat daarover in gesprek met verschillende organisaties. Deze keer: Nathalie van Berkel, lid van de raad van bestuur van UWV.

Van akkoord naar realiteit: het pensioenstelsel

Inclusie vereist een open blik vooruit

Nathalie van Berkel (UWV): 'De hele beleving van werk is veranderd'

Meest gelezen

Michiel van Meer (Aon): 'Coronacrisis is het grootste HR-experiment denkbaar'

Net als elk groot concern kreeg ook verzekeringsmakelaar en risicoadviseur Aon te maken met de gevolgen van het coronavirus. Chro Michiel van Meer trok kostbare lessen uit de afgelopen grillige periode, óók toen er tumult ontstond rondom het loonoffer dat Aon vroeg. De volgende stap is kennis delen.

Hoe de cio zijn plek in de boardroom verovert

IT dringt door tot in de haarvaten van het bedrijf, en daarmee wordt de rol van de cio ook steeds meer een strategische. De pandemie geeft deze toch al ingezette ontwikkeling een flinke duw, waardoor de kaarten geschud lijken te worden: ‘Waarom zou een cio niet op termijn op de stoel van de coo of ceo kunnen plaatsnemen?’

Gerard Penning: 'Ons nieuwe kantoor wordt een collaborative workspace'

De nieuwste governance inzichten op een rij

Om goed te besturen is er toegang nodig tot geavanceerd onderzoek, diverse pespectieven en thought leadership dat zich richt op de toekomst. Op de nieuwe website van Diligent Institute ontvangt u de allernieuwste inzichten over onderwerpen zoals digital transformatie en ESG. Ontdek Diligent Institute hier.

Raf Lamberts: 'We richten onze campus in op 40 procent flexibiliteit'

Linda Brasz: 'Sociaal contact is geen tijdverspilling'

Big data in de zorgsector

Data zorgen ervoor Vincent Weijers (bol.com) gericht gas kan geven

Marloes Sengers (APG) staat de regie af aan de medewerker

Nieuwe inzichten over thuiswerken

Versnellen met kleinschalige IT-oplossingen

Hoe de cio zijn plek in de boardroom verovert

Céline Caveye (Fagron): 'Met structureel thuiswerken ben ik terughoudend'

Bernadette Moors (NN Group): 'Alleen richtlijnen en regels zijn niet genoeg'

Zonder forse hervormingen geen duurzame inzetbaarheid

Michiel van Meer (Aon): 'Coronacrisis is het grootste HR-experiment denkbaar'

Meer mensen in de WW, meer arbeidsongeschikten: het coronavirus confronteert Nederland met enorme financiële repercussies. Werken aan duurzame inzetbaarheid is belangrijker dan ooit. De oplossing ligt in een combinatie van langer doorwerken, modernisering van het pensioenstelsel én lagere pensioenpremies, betogen Theo Gommer en Janthony Wielink. Werkgevers moeten ook zelf aan de bak met workforce management.

Zonder forse hervormingen geen duurzame inzetbaarheid

Michiel van Meer (Aon): 'Coronacrisis is het grootste HR-experiment denkbaar'

Erwin Hoogeveen (Fugro): 'Thuiswerken is de spielerei voorbij'

Exclusief online Hoe ga je als HR-verantwoordelijke om met de coronacrisis? Aan het begin van de COVID-19-pandemie sprak Stefan Duran, branch head Benelux van verzekeraar elipsLife, met verschillende bestuurders over dit onderwerp. In deze vervolgserie komen ze opnieuw aan het woord over de voorzichtige terugkeer naar het ‘nieuwe normaal’. Nu: Erwin Hoogeveen, chro van bodemonderzoeker Fugro.

'Het vertrouwen in onze medewerkers is enorm gegroeid'

Thuiswerken? Pak het voorzichtig aan, adviseren Henk-Jan Hoekjen en Wim Pullen

Wat zijn de effecten van massaal thuiswerken op zaken als productiviteit, sociale samenhang en het wel en wee van medewerkers, en wat is wijsheid als kantoren hun deuren weer openen? Wim Pullen en Henk-Jan Hoekjen van kenniscentrum Center for People and Buildings (CfPB) trekken op basis van uitgebreid onderzoek voorzichtig eerste conclusies. ‘Geloof niet in generieke oplossingen.’

Henk Jan Gerzee (Schiphol): 'Onze ambitie: superpowers voor passagiers'

Henk Jan Gerzee, cdio van Schiphol, kijkt zelden verlekkerd naar digitale ontwikkelingen op andere luchthavens: onze nationale luchthaven loopt wereldwijd voorop wat betreft tech en data. ‘Op de luchthaven hebben we 70.000 sensoren om passagiersstromen te monitoren.’ Hoe duidt hij de gebeurtenissen van de afgelopen maanden? ‘Het is ongekend.’

Fred Paling: 'Het UWV heeft een enorme verandercapaciteit'

De lof die UWV-voorzitter Fred Paling en zijn mensen kregen voor hun razendsnelle actie begin coronacrisis, roept bij hem ambivalente gevoelens op. Het gaat om een klein en niet-representatief gedeelte van het dagelijks werk, waar bovendien risico’s aan verbonden zijn: ‘Deze manier van werken moet niet de norm worden.’