Implementatie en transformatie

Een goede strategie is één ding. Die strategie ook daadwerkelijk uitgevoerd krijgen, is weer heel wat anders. Randvoorwaarde, ja natuurlijk: goede mensen, goed leiderschap, een goed HR-apparaat. Maar dan de implementatie zelf. De afgelopen decennia zijn een ware rollercoaster geweest voor de chief operating officer (coo) en zijn / haar troepen.

Aan de wieg van die rollercoaster staan een aantal grote trends. In een steeds hoger tempo na de val van de USSR, zijn bedrijven internationaal weg gaan kijken voor hun inkoop en supply chain. Complexe factoren beïnvloeden die beslissingen. Prijs, zeker, maar ook kwaliteit van productie, aanwezigheid van grondstoffen, andere productie, enzoverder. Sinds een paar jaar echter stokt de trend van internationalisering: de handelsrelatie tussen China, de Verenigde Staten, Europese landen en Rusland is in toenemende mate onder druk komen te staan.Zowel die eerdere expansie van de supply chain als ook de recente terugslag, stellen coo’s voor grote uitdagingen. Eerst was het: ben ik wel het goede pad op gegaan? Inmiddels is het ook: wat als het pad dat ik ben ingeslagen, plots niet meer bestaat? Die trend wordt versterkt door de dreiging sinds 2020 van pandemieën, die voor bedrijven zomaar de toegang tot bepaalde landen kan in het gevaar brengen: een logistieke nachtmerrie.Tweede grote trend is die van de digitalisering. Die is natuurlijk niet nieuw. Zo kwam na de brief de telegraaf en daarna de fax en de telefoon. Maar met de komst van internet in combinatie met snelle computers, is die evolutie in een stroomversnelling gekomen. Digitalisering noemen we het dan, en disruptie: zo snel veranderen businessmodellen inmiddels door digitalisering en de opmars van artificial intelligence of kunstmatige intelligentie, dat niet meer sprake is van evolutie maar veeleer revolutie. Aan de coo is het om dit tempo in de uitvoering bij te benen.A hell of job. Want het betekent dat zo’n implementatie niet alleen een eigen implementatiestrategie nodig heeft, maar ook een heel stuk ondernemerschap. Want welke IT-infrastructuur kies je, moet die van topklasse zijn of misschien wel goedkoper dan die van de concurrentie? Ontwikkel je zelf, of besteed je uit? Hetzelfde geldt voor technologische vooruitgang in de productie? Wat met marketing automatisering, robotisering, warehousing, fulfilment en andere logistiek? Hoe duurzaam moet je transport zijn? Hoe lokaal wordt de productie?De coo-functie mag dan vooralsnog een functie zijn die zich in de hiërarchie net ónder de raad van bestuur, vaak in het executive committee (de exco), nestelt, qua verantwoordelijkheden doet de functie niet onder voor de topjobs van ceo en cfo.

Lees verder

Verberg tekst

Duurzaam ontwerpen: acht fases én een andere mindset

Om een product van de wieg tot het graf duurzaam te laten zijn, moeten tijdens het ontwerp acht fases van de levenscyclus goed worden meegenomen. Een strategisch plan om design for sustainability te integreren in de hele bedrijfsvoering ontbreekt echter vaak nog. Ontwerpen met het verlengen van gebruik en het einde van de levensduur in gedachten is dan ook een complexe operatie die krachtig leiderschap vereist, stellen Remko de Bruijn en Pim Rossen.

Lees verder

Op uitnodiging van Management Scope en consultancybureau Valcon kwamen coo’s van uiteenlopende bedrijven bij elkaar. De rol van coo is per organisatie verschillend en de uitdagingen zijn dat ook. Toch zijn er ook overeenkomsten. Wat bindt coo’s en hoe verandert hun rol? 

Het gaat goed met HEMA. Wat betekent dit voor de logistieke activiteiten, de ruggengraat van ieder goed functionerend retailbedrijf? Chief technology officer Pieter Heij doet niet geheimzinnig over hoe hij logistieke activiteiten van HEMA optimaliseert. ‘Zoveel mogelijk handzame, makkelijk te vervoeren producten verkopen, dat is de kunst.’

De coo opereert baanbrekend en buiten de geijkte kaders

Op uitnodiging van Management Scope en consultancybureau Valcon kwamen coo’s van uiteenlopende bedrijven bij elkaar. De rol van coo is per organisatie verschillend en de uitdagingen zijn dat ook. Toch zijn er ook overeenkomsten. Wat bindt coo’s en hoe verandert hun rol? 

Pieter Heij (HEMA) over een efficiënte logistieke keten

Het gaat goed met HEMA. Wat betekent dit voor de logistieke activiteiten, de ruggengraat van ieder goed functionerend retailbedrijf? Chief technology officer Pieter Heij doet niet geheimzinnig over hoe hij logistieke activiteiten van HEMA optimaliseert. ‘Zoveel mogelijk handzame, makkelijk te vervoeren producten verkopen, dat is de kunst.’

Van grote blauwe winkeldozen naar een online woonwarenhuis waar klanten 24/7 terecht kunnen. Door technologie en digitalisering te omarmen, is retailconcern IKEA in korte tijd een volstrekt ander bedrijf geworden – en dat terwijl bij de start de juiste digitale competenties niet in huis waren. Chief digital officer Wim Blaauw ziet naast kansen ook risico’s. ‘Onze focus op gelijkheid, diversiteit en inclusie mag door het gebruik van artificial intelligence niet onder druk komen te staan.’

Het liefst had pensioenspecialist Roos van der Velden een pensioenplicht voor iedereen gezien. Maar dat durft de politiek niet aan. De Wet toekomst pensioenen (Wtp) is in haar ogen een mager alternatief. ‘Dat de Wtp beter aansluit bij de huidige arbeidsmarkt, is een wereldvreemde gedachte.’

Bedrijven mogen straks zelf kiezen of ze bij de invoering van de Wet toekomst pensioenen (Wtp) ‘invaren’ of niet. Voor allebei valt wat te zeggen. Maar, zegt Daan Kleinloog, actuaris bij Sprenkels en voorzitter van het Koninklijk Actuarieel Genootschap: ‘Niet invaren betekent dat de compensatielasten uit de premie dienen te komen en premies omhooggaan, of de pensioenopbouw omlaag.’

Wim Blaauw over de gigantische digitale ontwikkeling van IKEA

Van grote blauwe winkeldozen naar een online woonwarenhuis waar klanten 24/7 terecht kunnen. Door technologie en digitalisering te omarmen, is retailconcern IKEA in korte tijd een volstrekt ander bedrijf geworden – en dat terwijl bij de start de juiste digitale competenties niet in huis waren. Chief digital officer Wim Blaauw ziet naast kansen ook risico’s. ‘Onze focus op gelijkheid, diversiteit en inclusie mag door het gebruik van artificial intelligence niet onder druk komen te staan.’

Pensioenspecialist Roos van der Velden: ‘Het echte probleem wordt niet geadresseerd’

Het liefst had pensioenspecialist Roos van der Velden een pensioenplicht voor iedereen gezien. Maar dat durft de politiek niet aan. De Wet toekomst pensioenen (Wtp) is in haar ogen een mager alternatief. ‘Dat de Wtp beter aansluit bij de huidige arbeidsmarkt, is een wereldvreemde gedachte.’

Daan Kleinloog: ‘Nieuw pensioenstelsel wordt er niet eenvoudiger op’

Bedrijven mogen straks zelf kiezen of ze bij de invoering van de Wet toekomst pensioenen (Wtp) ‘invaren’ of niet. Voor allebei valt wat te zeggen. Maar, zegt Daan Kleinloog, actuaris bij Sprenkels en voorzitter van het Koninklijk Actuarieel Genootschap: ‘Niet invaren betekent dat de compensatielasten uit de premie dienen te komen en premies omhooggaan, of de pensioenopbouw omlaag.’

Paul de Krom (Louwman Group): ‘Mobiliteitsdiensten hebben de toekomst’

Van auto-importeur naar aanbieder van mobiliteit: dat is de transitie die Koninklijke Louwman Group doormaakt. Paul de Krom is sinds de lente van 2023 de nieuwe ceo van het familiebedrijf. ‘Onze automotive-activiteiten zijn de kurk van dit bedrijf, maar onze ambitie is mobility for life. We willen passende mobiliteitsoplossingen bieden aan onze klanten in alle levensfases.’ 

Lees verder

Meest gelezen

Jan Rotmans mist transformatief leiderschap in de boardroom

COVID-19, schaarste van grondstoffen, de oorlog in Oekraïne, stijgende energieprijzen… dat alles heeft de wereld van handel en logistiek wakker geschud. ‘En we zien nog maar het topje van de ijsberg’, waarschuwt hoogleraar transitiekunde Jan Rotmans.

Interview met Marjan Rintel, coo bij NS: 'Ik zoek de verzakelijking'

Binnen een ‘best wel emotioneel bedrijf’ probeert NS coo Marjan Rintel balans te brengen tussen die emotie en de feiten. Ze gelooft in resultaatgericht werken en stuurt daarop. ‘Running and changing the business is een uitdaging. We proberen stap voor stap verbeteringen door te voeren.’

Theo Gommer: ‘Het nieuwe pensioenstelsel is nog te onpersoonlijk’

Met de invoering van de Wet toekomst pensioenen (Wtp) wordt het pensioenstelsel aangepakt – en dat was onvermijdelijk. Pensioenadvocaat Theo Gommer geeft een reactie op de nieuwe regeling. ‘Er is nog te weinig keuzevrijheid. We moeten op naar een Wtp 2.0.’

In de operatie gebeurt het, weet Corbion-coo Jacqueline van Lemmen

Saskia Klep (Saxo Bank): ‘Een intense migratie’

Marnix van Stiphout: 'ING is best een atypisch bedrijf'

Arjen Linders (Mediq): ‘Focus op de dagelijkse operatie’

De energietransitie staat of valt met nauwe samenwerking

Tijd voor een elektrificatierevolutie

De ontwikkelingen binnen de energiemarkt maken transformaties onontkoombaar. Bij Essent kan ceo Resi Becker haar ervaring met het begeleiden van transformaties volop inzetten. De energiemaatschappij brengt haar bedrijfsmodel steeds meer in lijn met de broodnodige energietransitie. ‘De passie om de sector up to speed te brengen, is heel groot.’

De onderneming met een grote energiebehoefte heeft niet zelden een haat-liefdeverhouding met de eigen energie-infrastructuur. De installatie is cruciaal voor de continuïteit van de energieintensieve bedrijfsactiviteiten, maar ook kostbaar, milieubelastend en zeker geen kernactiviteit. Door de energietransitie kijken ondernemingen nog kritischer naar hun energie-infrastructuur, ziet Maria Lindberg van Vattenfall. Uitbesteden ofwel Power as a Service is een van de alternatieven.

Resi Becker (Essent): 'Alle zekerheden zijn weggevallen'

De ontwikkelingen binnen de energiemarkt maken transformaties onontkoombaar. Bij Essent kan ceo Resi Becker haar ervaring met het begeleiden van transformaties volop inzetten. De energiemaatschappij brengt haar bedrijfsmodel steeds meer in lijn met de broodnodige energietransitie. ‘De passie om de sector up to speed te brengen, is heel groot.’

Power as a service relevant in de energietransitie

De onderneming met een grote energiebehoefte heeft niet zelden een haat-liefdeverhouding met de eigen energie-infrastructuur. De installatie is cruciaal voor de continuïteit van de energieintensieve bedrijfsactiviteiten, maar ook kostbaar, milieubelastend en zeker geen kernactiviteit. Door de energietransitie kijken ondernemingen nog kritischer naar hun energie-infrastructuur, ziet Maria Lindberg van Vattenfall. Uitbesteden ofwel Power as a Service is een van de alternatieven.

Vijf cruciale aandachtspunten voor de coo

Vijf cruciale aandachtspunten voor de coo

De chief operational officer is te vaak bezig met dagelijkse operationele beslommeringen. Joost de Haas, partner bij adviesbureau Valcon, betoogt dat de coo opnieuw mede-eigenaar moet worden van een aantal belangrijke strategische thema’s en zet uiteen waarop de coo zich moet richten voor toekomstig succes en om zijn of haar sleutelpositie in de boardroom te bestendigen.
Kees Klomp: 'Alleen intrinsieke motivatie leidt tot transitie'

Kees Klomp: 'Alleen intrinsieke motivatie leidt tot transitie'

Voormalig reclamemaker Kees Klomp is tegenwoordig aanjager van wat hij de betekeniseconomie noemt: een economie gericht op zowel welvaart, welzijn als welbevinden. Klomp vertelt hoe dit concept een rol kan spelen in de duurzaamheidsreis van bedrijven. ‘Bestuurders die echt doordrongen zijn van wat er aan de hand is in de wereld, kunnen niet anders dan de transitie bij elke beslissing op nummer één zetten.’
Voor échte verandering is een omslag nodig

Voor échte verandering is een omslag nodig

Veel bedrijven hebben in de afgelopen jaren uit volle overtuiging ambities op het gebied van duurzaamheid omarmd. De volgende stap is om van duurzaamheid een goed geïntegreerd onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering te maken. Daarvoor is een blijvend andere manier van denken en werken nodig, stellen Angela Hultberg en Céline Gaffel van Kearney.
De eerste 100 dagen als coo van NS

De eerste 100 dagen als coo van NS

‘Er is genoeg te doen’, zegt Eelco van Asch over zijn eerste honderd dagen als coo van NS.
Hoe worden we wereldspeler in waterstof?

Hoe worden we wereldspeler in waterstof?

Hoe ziet de toekomstige waterstofeconomie eruit en welke kansen en uitdagingen zijn er voor de Nederlandse industrie? Die vragen stonden centraal tijdens het seminar waterstof & infrastructuur dat in juni bij advocatenkantoor Van Doorne plaatsvond. Er wordt allang niet meer alleen over waterstof gefilosofeerd, maar om onze potentie als wereldspeler in waterstof te verzilveren moeten er nog heel wat stappen gezet worden. ‘Producenten en afnemers van waterstof moeten de markt samen op gang brengen.’
Energietransitie: snelle ontwikkelingen, nog geen wetgeving

Energietransitie: snelle ontwikkelingen, nog geen wetgeving

De energietransitie versnelt en dat maakt bestuurders nerveus. Begrijpelijk, want bestuurders opereren in een onoverzichtelijk speelveld van belangen en missen houvast aan wet- en regelgeving – en daarmee grip op de toekomst. Drie Van Doorne-partners pleiten voor een gecontroleerde transformatie en waarschuwen voor bananenschillen.
1
2
3
4
5
6
7
facebook