Implementatie en transformatie

Een goede strategie is één ding. Die strategie ook daadwerkelijk uitgevoerd krijgen, is weer heel wat anders. Randvoorwaarde, ja natuurlijk: goede mensen, goed leiderschap, een goed HR-apparaat. Maar dan de implementatie zelf. De afgelopen decennia zijn een ware rollercoaster geweest voor de chief operating officer (coo) en zijn / haar troepen.

Aan de wieg van die rollercoaster staan een aantal grote trends. In een steeds hoger tempo na de val van de USSR, zijn bedrijven internationaal weg gaan kijken voor hun inkoop en supply chain. Complexe factoren beïnvloeden die beslissingen. Prijs, zeker, maar ook kwaliteit van productie, aanwezigheid van grondstoffen, andere productie, enzoverder. Sinds een paar jaar echter stokt de trend van internationalisering: de handelsrelatie tussen China, de Verenigde Staten, Europese landen en Rusland is in toenemende mate onder druk komen te staan.Zowel die eerdere expansie van de supply chain als ook de recente terugslag, stellen coo’s voor grote uitdagingen. Eerst was het: ben ik wel het goede pad op gegaan? Inmiddels is het ook: wat als het pad dat ik ben ingeslagen, plots niet meer bestaat? Die trend wordt versterkt door de dreiging sinds 2020 van pandemieën, die voor bedrijven zomaar de toegang tot bepaalde landen kan in het gevaar brengen: een logistieke nachtmerrie.Tweede grote trend is die van de digitalisering. Die is natuurlijk niet nieuw. Zo kwam na de brief de telegraaf en daarna de fax en de telefoon. Maar met de komst van internet in combinatie met snelle computers, is die evolutie in een stroomversnelling gekomen. Digitalisering noemen we het dan, en disruptie: zo snel veranderen businessmodellen inmiddels door digitalisering en de opmars van artificial intelligence of kunstmatige intelligentie, dat niet meer sprake is van evolutie maar veeleer revolutie. Aan de coo is het om dit tempo in de uitvoering bij te benen.A hell of job. Want het betekent dat zo’n implementatie niet alleen een eigen implementatiestrategie nodig heeft, maar ook een heel stuk ondernemerschap. Want welke IT-infrastructuur kies je, moet die van topklasse zijn of misschien wel goedkoper dan die van de concurrentie? Ontwikkel je zelf, of besteed je uit? Hetzelfde geldt voor technologische vooruitgang in de productie? Wat met marketing automatisering, robotisering, warehousing, fulfilment en andere logistiek? Hoe duurzaam moet je transport zijn? Hoe lokaal wordt de productie?De coo-functie mag dan vooralsnog een functie zijn die zich in de hiërarchie net ónder de raad van bestuur, vaak in het executive committee (de exco), nestelt, qua verantwoordelijkheden doet de functie niet onder voor de topjobs van ceo en cfo.

Lees verder

Verberg tekst

Duurzaam ontwerpen: acht fases én een andere mindset

Om een product van de wieg tot het graf duurzaam te laten zijn, moeten tijdens het ontwerp acht fases van de levenscyclus goed worden meegenomen. Een strategisch plan om design for sustainability te integreren in de hele bedrijfsvoering ontbreekt echter vaak nog. Ontwerpen met het verlengen van gebruik en het einde van de levensduur in gedachten is dan ook een complexe operatie die krachtig leiderschap vereist, stellen Remko de Bruijn en Pim Rossen.

Lees verder

UWV, de publieke dienstverlener die werkzoekenden ondersteunt, is momenteel op zoek naar nieuwe medewerkers. Dat professionals bij UWV zinvol werk en inhoudelijke uitdagingen op hun bord krijgen, staat centraal binnen de arbeidsmarktcampagne. ‘Ik raad elk bedrijf aan om zingeving expliciet te benoemen’, zegt HR-directeur Madeline Dessing, die ook sterk inzet op het verhogen van het welzijn van collega’s.

Op 29 mei 2024 hield Nyenrode-hoogleraar Jeroen Veldman zijn oratie Board agenda 2035: Corporate Governance for the Next Decade. We spreken Veldman over de grote onzekerheid in de boardroom en verduurzamen onder maatschappelijke druk. ‘De komende tien jaar begeven we ons in zwaar weer met grote consequenties voor de vorm en de inhoud van het corporate governance-landschap.’

Madeline Dessing (UWV): ‘Zingeving leidt tot werkgeluk’

UWV, de publieke dienstverlener die werkzoekenden ondersteunt, is momenteel op zoek naar nieuwe medewerkers. Dat professionals bij UWV zinvol werk en inhoudelijke uitdagingen op hun bord krijgen, staat centraal binnen de arbeidsmarktcampagne. ‘Ik raad elk bedrijf aan om zingeving expliciet te benoemen’, zegt HR-directeur Madeline Dessing, die ook sterk inzet op het verhogen van het welzijn van collega’s.

Jeroen Veldman: ‘Ons huidige governance-model is kwetsbaar’

Op 29 mei 2024 hield Nyenrode-hoogleraar Jeroen Veldman zijn oratie Board agenda 2035: Corporate Governance for the Next Decade. We spreken Veldman over de grote onzekerheid in de boardroom en verduurzamen onder maatschappelijke druk. ‘De komende tien jaar begeven we ons in zwaar weer met grote consequenties voor de vorm en de inhoud van het corporate governance-landschap.’

Gerrit Buitenhuis, chief supply chain officer (csco) van horecagroothandel Sligro, hoeft naar eigen zeggen ‘maar’ drie dingen goed te doen: de beste leveranciers kiezen, de interne organisatie op orde houden en het transport naar de klant goed regelen. Natuurlijk hebben al die kpi’s specifieke uitdagingen, maar Buitenhuis blijft erbij dat je alles maar beter zo plat mogelijk kunt slaan. ‘We zijn geen types die op afstand grote vergezichten of ingewikkelde strategische plannen bedenken.’

Verandering is de enige constante, wordt weleens gezegd. Maar de veranderingen gaan niet voor elk bedrijf even snel. Bovendien hebben bedrijven vaak ook de keuze hoe ze op veranderingen inspelen. Valcon-partner Eelco Simon tekent enkele lessen van HEMA en Sligro op.

Op uitnodiging van Management Scope en consultancybureau Valcon kwamen coo’s van uiteenlopende bedrijven bij elkaar. De rol van coo is per organisatie verschillend en de uitdagingen zijn dat ook. Toch zijn er ook overeenkomsten. Wat bindt coo’s en hoe verandert hun rol? 

Gerrit Buitenhuis (Sligro): ‘Onze logistieke uitdaging is vrij simpel’

Gerrit Buitenhuis, chief supply chain officer (csco) van horecagroothandel Sligro, hoeft naar eigen zeggen ‘maar’ drie dingen goed te doen: de beste leveranciers kiezen, de interne organisatie op orde houden en het transport naar de klant goed regelen. Natuurlijk hebben al die kpi’s specifieke uitdagingen, maar Buitenhuis blijft erbij dat je alles maar beter zo plat mogelijk kunt slaan. ‘We zijn geen types die op afstand grote vergezichten of ingewikkelde strategische plannen bedenken.’

Transformatie vergt keuzes

Verandering is de enige constante, wordt weleens gezegd. Maar de veranderingen gaan niet voor elk bedrijf even snel. Bovendien hebben bedrijven vaak ook de keuze hoe ze op veranderingen inspelen. Valcon-partner Eelco Simon tekent enkele lessen van HEMA en Sligro op.

De coo opereert baanbrekend en buiten de geijkte kaders

Op uitnodiging van Management Scope en consultancybureau Valcon kwamen coo’s van uiteenlopende bedrijven bij elkaar. De rol van coo is per organisatie verschillend en de uitdagingen zijn dat ook. Toch zijn er ook overeenkomsten. Wat bindt coo’s en hoe verandert hun rol? 

Paul de Krom (Louwman Group): ‘Mobiliteitsdiensten hebben de toekomst’

Van auto-importeur naar aanbieder van mobiliteit: dat is de transitie die Koninklijke Louwman Group doormaakt. Paul de Krom is sinds de lente van 2023 de nieuwe ceo van het familiebedrijf. ‘Onze automotive-activiteiten zijn de kurk van dit bedrijf, maar onze ambitie is mobility for life. We willen passende mobiliteitsoplossingen bieden aan onze klanten in alle levensfases.’ 

Lees verder

Meest gelezen

Jan Rotmans mist transformatief leiderschap in de boardroom

COVID-19, schaarste van grondstoffen, de oorlog in Oekraïne, stijgende energieprijzen… dat alles heeft de wereld van handel en logistiek wakker geschud. ‘En we zien nog maar het topje van de ijsberg’, waarschuwt hoogleraar transitiekunde Jan Rotmans.

Interview met Marjan Rintel, coo bij NS: 'Ik zoek de verzakelijking'

Binnen een ‘best wel emotioneel bedrijf’ probeert NS coo Marjan Rintel balans te brengen tussen die emotie en de feiten. Ze gelooft in resultaatgericht werken en stuurt daarop. ‘Running and changing the business is een uitdaging. We proberen stap voor stap verbeteringen door te voeren.’

Pieter Heij (HEMA) over een efficiënte logistieke keten

Het gaat goed met HEMA. Wat betekent dit voor de logistieke activiteiten, de ruggengraat van ieder goed functionerend retailbedrijf? Chief technology officer Pieter Heij doet niet geheimzinnig over hoe hij logistieke activiteiten van HEMA optimaliseert. ‘Zoveel mogelijk handzame, makkelijk te vervoeren producten verkopen, dat is de kunst.’

Annemarie van Doorn en Elisabeth Post: ‘Regie nodig bij verduurzaming’

Brian Tjemkes over publiek-private samenwerking: ‘Iedereen is bezig met zijn eigen puzzelstukje’

Pensioenadviseur Jacintha van Bijnen-Den Haag (Aon): ‘Bedrijven staat heel wat te wachten’

Lara Wolters over de Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD)

Wim Blaauw over de gigantische digitale ontwikkeling van IKEA

Pensioenspecialist Roos van der Velden: ‘Het echte probleem wordt niet geadresseerd’

Marnix van Stiphout is anderhalf jaar coo en lid van de management board van bankconcern ING. In die tijd heeft hij vooral gewerkt aan het besef dat de operatie een extreem belangrijk onderdeel is van de bank. ‘Wij bepalen nu mede de toekomst van deze bank.’

Alles wat vroeger relatief stabiel was, is in twee jaar tijd volledig opgeschud. Om in onzekere tijden keuzes te maken en de beste zorg te blijven leveren, werkt Mediq-directeur Arjen Linders toe naar het op orde maken en houden van de basis. Dat alle focus op de dagelijkse operatie ligt, betekent dat sommige projecten even on hold staan – daar komt later weer ruimte voor. ‘Om de toekomst te kunnen realiseren, moeten we het heden managen.’

Marnix van Stiphout: 'ING is best een atypisch bedrijf'

Marnix van Stiphout is anderhalf jaar coo en lid van de management board van bankconcern ING. In die tijd heeft hij vooral gewerkt aan het besef dat de operatie een extreem belangrijk onderdeel is van de bank. ‘Wij bepalen nu mede de toekomst van deze bank.’

Arjen Linders (Mediq): ‘Focus op de dagelijkse operatie’

Alles wat vroeger relatief stabiel was, is in twee jaar tijd volledig opgeschud. Om in onzekere tijden keuzes te maken en de beste zorg te blijven leveren, werkt Mediq-directeur Arjen Linders toe naar het op orde maken en houden van de basis. Dat alle focus op de dagelijkse operatie ligt, betekent dat sommige projecten even on hold staan – daar komt later weer ruimte voor. ‘Om de toekomst te kunnen realiseren, moeten we het heden managen.’

De energietransitie staat of valt met nauwe samenwerking

De energietransitie staat of valt met nauwe samenwerking

In De Raad buigt een zorgvuldig samengesteld team van experts zich over een belangrijk boardroomthema. Met welke inzichten, suggesties en waarschuwingen van De Raad kan de boardroom zijn voordeel doen? Dit keer: gezamenlijk werken aan de energietransitie. ‘Energiebedrijven, ondernemingen, burgers, woningcorporaties en financiële partijen kunnen zich verenigen in ecosystemen.’ 
Tijd voor een elektrificatierevolutie

Tijd voor een elektrificatierevolutie

Een fossielvrije wereld is de toekomst, maar de benodigde elektrificatie gaat veel te langzaam. Daarom is een elektrificatierevolutie noodzakelijk. De overheid moet hiervoor snel de noodzakelijke stappen zetten; bedrijven moeten vervolgens met evenveel urgentie samen aan de slag.
30 jaar consultant: een reis door de tijd

30 jaar consultant: een reis door de tijd

‘Ik wist niet welk beroep ik wilde, dus ben ik maar consultant geworden’, hoort Geert van den Goor nog wel eens. Afgelopen maand was het 30 jaar geleden dat Van den Goor als consultant startte bij Andersen Consulting. Drie decennia later realiseert hij zich dat consultant wel degelijk een beroep is en dat de werkzaamheden best veranderd zijn, maar de essentie ervan niet: het draait nog steeds om het helpen van klanten. 
Ahmed El-Hoshy (OCI): 'Duurzaamheid is geen nulsomspel'

Ahmed El-Hoshy (OCI): 'Duurzaamheid is geen nulsomspel'

OCI werkt aan het koolstofvrij maken van producten en processen door het gebruik van afval en hernieuwbare energiebronnen. Ceo Ahmed El-Hoshy ziet het als zijn taak binnen de industrie om te doen wat in de macht van het bedrijf ligt. Hij roept in ieders belang op tot duidelijke kaders en regelgeving. Bij verduurzaming ben je immers niet elkaars rivaal. ‘Als onze concurrenten succesvol zijn in het verminderen van de koolstofuitstoot en een markt creëren voor groene en blauwe waterstof, is dat goed voor hen en goed voor ons.’
Jan Rotmans mist transformatief leiderschap in de boardroom

Jan Rotmans mist transformatief leiderschap in de boardroom

COVID-19, schaarste van grondstoffen, de oorlog in Oekraïne, stijgende energieprijzen… dat alles heeft de wereld van handel en logistiek wakker geschud. ‘En we zien nog maar het topje van de ijsberg’, waarschuwt hoogleraar transitiekunde Jan Rotmans. ‘Dit zijn geen tijdelijke verstoringen, maar fundamentele veranderingen.’ Complicerende factor is dat bestuurders en toezichthouders het schip in rustig vaarwater houden, terwijl ze om echt te veranderen juist de storm moeten trotseren. Dat heeft grote gevolgen: ‘Wie z’n supply chain nu niet anders gaat organiseren, bestaat over tien jaar niet meer.’
Ieder bedrijf verdient een chief of staff

Ieder bedrijf verdient een chief of staff

Al gehoord van de chief of staff? Hinke Malda vervult als een van de weinigen in Nederland die rol. Bij Philips fungeert ze als ‘verbindingsofficier’ tussen bedrijfstop en de organisatie en houdt ze zich bezig met het vergroten van operationele effectiviteit en ondersteuning bij strategische afwegingen. ‘Ik wil exact weten wat er in elk bedrijfsonderdeel speelt.’ 
1
2
3
4
5
6
7
facebook