Een goede strategie is één ding. Die strategie ook daadwerkelijk uitgevoerd krijgen, is weer heel wat anders. Randvoorwaarde, ja natuurlijk: goede mensen, goed leiderschap, een goed HR-apparaat. Maar dan de implementatie zelf. De afgelopen decennia zijn een ware rollercoaster geweest voor de chief operating officer (coo) en zijn / haar troepen.
Marnix van Stiphout is anderhalf jaar coo en lid van de management board van bankconcern ING. In die tijd heeft hij vooral gewerkt aan het besef dat de operatie een extreem belangrijk onderdeel is van de bank. ‘Wij bepalen nu mede de toekomst van deze bank.’
Alles wat vroeger relatief stabiel was, is in twee jaar tijd volledig opgeschud. Om in onzekere tijden keuzes te maken en de beste zorg te blijven leveren, werkt Mediq-directeur Arjen Linders toe naar het op orde maken en houden van de basis. Dat alle focus op de dagelijkse operatie ligt, betekent dat sommige projecten even on hold staan – daar komt later weer ruimte voor. ‘Om de toekomst te kunnen realiseren, moeten we het heden managen.’
Marnix van Stiphout is anderhalf jaar coo en lid van de management board van bankconcern ING. In die tijd heeft hij vooral gewerkt aan het besef dat de operatie een extreem belangrijk onderdeel is van de bank. ‘Wij bepalen nu mede de toekomst van deze bank.’
Alles wat vroeger relatief stabiel was, is in twee jaar tijd volledig opgeschud. Om in onzekere tijden keuzes te maken en de beste zorg te blijven leveren, werkt Mediq-directeur Arjen Linders toe naar het op orde maken en houden van de basis. Dat alle focus op de dagelijkse operatie ligt, betekent dat sommige projecten even on hold staan – daar komt later weer ruimte voor. ‘Om de toekomst te kunnen realiseren, moeten we het heden managen.’
COVID-19, schaarste van grondstoffen, de oorlog in Oekraïne, stijgende energieprijzen… dat alles heeft de wereld van handel en logistiek wakker geschud. ‘En we zien nog maar het topje van de ijsberg’, waarschuwt hoogleraar transitiekunde Jan Rotmans. ‘Dit zijn geen tijdelijke verstoringen, maar fundamentele veranderingen.’ Complicerende factor is dat bestuurders en toezichthouders het schip in rustig vaarwater houden, terwijl ze om echt te veranderen juist de storm moeten trotseren. Dat heeft grote gevolgen: ‘Wie z’n supply chain nu niet anders gaat organiseren, bestaat over tien jaar niet meer.’
Al gehoord van de chief of staff? Hinke Malda vervult als een van de weinigen in Nederland die rol. Bij Philips fungeert ze als ‘verbindingsofficier’ tussen bedrijfstop en de organisatie en houdt ze zich bezig met het vergroten van operationele effectiviteit en ondersteuning bij strategische afwegingen. ‘Ik wil exact weten wat er in elk bedrijfsonderdeel speelt.’
De ontwikkelingen binnen de energiemarkt maken transformaties onontkoombaar. Bij Essent kan ceo Resi Becker haar ervaring met het begeleiden van transformaties volop inzetten. De energiemaatschappij brengt haar bedrijfsmodel steeds meer in lijn met de broodnodige energietransitie. ‘De passie om de sector up to speed te brengen, is heel groot.’
COVID-19, schaarste van grondstoffen, de oorlog in Oekraïne, stijgende energieprijzen… dat alles heeft de wereld van handel en logistiek wakker geschud. ‘En we zien nog maar het topje van de ijsberg’, waarschuwt hoogleraar transitiekunde Jan Rotmans. ‘Dit zijn geen tijdelijke verstoringen, maar fundamentele veranderingen.’ Complicerende factor is dat bestuurders en toezichthouders het schip in rustig vaarwater houden, terwijl ze om echt te veranderen juist de storm moeten trotseren. Dat heeft grote gevolgen: ‘Wie z’n supply chain nu niet anders gaat organiseren, bestaat over tien jaar niet meer.’
Al gehoord van de chief of staff? Hinke Malda vervult als een van de weinigen in Nederland die rol. Bij Philips fungeert ze als ‘verbindingsofficier’ tussen bedrijfstop en de organisatie en houdt ze zich bezig met het vergroten van operationele effectiviteit en ondersteuning bij strategische afwegingen. ‘Ik wil exact weten wat er in elk bedrijfsonderdeel speelt.’
De ontwikkelingen binnen de energiemarkt maken transformaties onontkoombaar. Bij Essent kan ceo Resi Becker haar ervaring met het begeleiden van transformaties volop inzetten. De energiemaatschappij brengt haar bedrijfsmodel steeds meer in lijn met de broodnodige energietransitie. ‘De passie om de sector up to speed te brengen, is heel groot.’
COVID-19, schaarste van grondstoffen, de oorlog in Oekraïne, stijgende energieprijzen… dat alles heeft de wereld van handel en logistiek wakker geschud. ‘En we zien nog maar het topje van de ijsberg’, waarschuwt hoogleraar transitiekunde Jan Rotmans.
Binnen een ‘best wel emotioneel bedrijf’ probeert NS coo Marjan Rintel balans te brengen tussen die emotie en de feiten. Ze gelooft in resultaatgericht werken en stuurt daarop. ‘Running and changing the business is een uitdaging. We proberen stap voor stap verbeteringen door te voeren.’
Blending nearshore and onshore
One of the silver linings of the pandemic was the acceleration of remote working and companies operating hybrid working structures. In technology, this model can easily be applied to blended teams, where some people are based onsite and others at nearshore locations. Nearshore software development is around 35% cheaper. Valcon’s Paul ten Haaf explains here.
Organisaties die een inclusieve cultuur realiseren, zitten veel te verkrampt aan het stuur. Omdat er veel te snel resultaten geboekt moeten worden, komt er niets in beweging. Een inclusieve cultuur vraagt allereerst om verbeeldingskracht in plaats van regels en beleid, concluderen Leontien Dekker en Adnan Basaran van The Inclusion Partners.
De coronacrisis verandert de manier waarop we werken. Hoe ging dat werken de afgelopen tijd en welke inzichten levert dat op voor de toekomst? Harold Coenders, partner bij vastgoedexpert Colliers, gaat daarover in gesprek met verschillende organisaties. Deze keer: Nathalie van Berkel, lid van de raad van bestuur van UWV.
Organisaties die een inclusieve cultuur realiseren, zitten veel te verkrampt aan het stuur. Omdat er veel te snel resultaten geboekt moeten worden, komt er niets in beweging. Een inclusieve cultuur vraagt allereerst om verbeeldingskracht in plaats van regels en beleid, concluderen Leontien Dekker en Adnan Basaran van The Inclusion Partners.
De coronacrisis verandert de manier waarop we werken. Hoe ging dat werken de afgelopen tijd en welke inzichten levert dat op voor de toekomst? Harold Coenders, partner bij vastgoedexpert Colliers, gaat daarover in gesprek met verschillende organisaties. Deze keer: Nathalie van Berkel, lid van de raad van bestuur van UWV.