Digitale transformatie

Ai-toepassingen zijn een echt ceo-topic geworden, stelt ceo Hans Honig van Deloitte Nederland. ‘Steeds meer bedrijven vliegen de inzet van ai aan als een transformatie en zijn bezig met de vraag hoe de technologie past bij de bedrijfsstrategie en hoe die blijvende waarde kan creëren.’ Deloitte wil de mogelijkheden met klanten en techpartners exploreren. ‘Wij weten veel, maar we pretenderen niet alles te weten. Dat geldt ook voor onze klanten. We moeten samen ontdekken wat mogelijk is.’

Bij technologische ontwikkelingen lijkt het soms bijna alsof er geen grenzen zijn. Ethische grenzen, grenzen aan snelheid, fysieke grenzen, allemaal lijken ze niet te bestaan. Toch bleek de afgelopen dagen in het nieuws dat er wel degelijk remmende factoren zijn.

Cybersecurity raakt direct aan de strategie, reputatie en toekomstbestendigheid van organisaties. Sterker nog, digitale weerbaarheid wordt steeds meer een onderscheidende factor in de markt. Dat zien de meeste organisaties zelf gelukkig ook in, schrijft Nadeem de Vree van KPN. Tegelijkertijd worstelen bestuurders nogal eens met de vertaalslag van technische complexiteit naar bestuurlijke besluitvorming. Met deze drie stappen kunnen ze hun digitale weerbaarheid vergroten.

Technologie, en met name artificial intelligence, dwingt organisaties tot herbezinning op alle fronten: van strategie tot cultuur, van verdienmodellen tot personeel. De digital age is niet slechts een nieuwe fase van technologische innovatie en is niet beperkt tot ai; het is een fundamentele transformatie. Ondernemen betekent ook anticiperen op de ethische, sociale en economische impact daarvan. Wat moeten organisaties doen om te overleven in dit tijdperk? Hilde van der Baan en Gijs Linse van A&O Shearman diepen die vraag de komende maanden uit. 

Aart Rupert begon 12 jaar geleden als ‘chef IT’ bij Damen. In die 12 jaar transformeerde hij de scheepsbouwer tot een toonaangevend digitaal concern dat inmiddels is gespecialiseerd in het bieden van maritieme oplossingen. De chief digital officer ziet creativiteit als essentieel voor goede prestaties. ‘IT’ers willen alles standaardiseren, terwijl wij vanuit craftsmanship al snel zeggen: we maken wel even een oplossing op maat. Dat is een mooie battle. Ik vind dat je best eens mag afwijken.’

Als het om generatieve artificial intelligence gaat (gen ai), is het ei van Columbus nog niet uitgebroed, zegt Vroukje van Oosten Slingeland, general counsel van ING. Het toekomstpotentieel van ai is groot, denkt ze, ook voor juristen: ‘Wel zal menselijke interventie altijd belangrijk blijven om kunstmatige intelligentie in goede banen te leiden.’ 

Terwijl de een generative artificial intelligence (GenAI) een stochastische papegaai noemt, beschouwt de ander het als de belangrijkste innovatie sinds de uitvinding van het internet. Het is cruciaal voor juridische professionals en organisaties om nu in actie te komen en artificial intelligence een plek te geven in de eigen bedrijfsactiviteiten en processen.